DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 80

Částka: 1 200 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 25.5.2022 | Nevyřešena : 9.3.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Zpožděná platba, stav neznámý

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč ze Švédska čeká na stažení od dubna. Kasino neposkytlo vysvětlení s důkazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

sluha provedl 3 výběry na wildpharao 29. 4. 2022 a neobdržel peníze, pokusil se je kontaktovat e-mailem, ale neodpovídají!

je plně ověřeno na mém účtu přidaném pomocí kryptoměny a chci totéž vybrat, stále říká zrušit ve stavu a ještě nezpracováno.

nevíte co dělat, vložit s bonusem a vyplnit vše o nich, abyste je mohli vyndat na stránku? filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Ymadzz,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Chápu to správně, že jste nashromáždili své výhry s bonusem?

Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, zašlete ji prosím na kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, opět jsem na stránce neučinil žádné výběry jsou moje 3 první, pokusili jsme se kontaktovat prostřednictvím pošty, ale neobdrželi jsem odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát Ymadzz za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Ymadzz,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Wild Pharao Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chci říct, že je jen smutné, že jsem čekal 30 dní a nebyl ani zpracován ve stavu výběru.

a vidět dalšího uživatele, který tam dostal stav Zpracováno za 5 dní a já musím čekat 30 dní a více, je to také špatně vidět a nedostat odpověď!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Ymadzz,


Ještě jednou jsem problém eskaloval. Budeme na tom pracovat a do konce týdne se vám ozveme


S pozdravem


Tým podpory WildPharao

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Doufám, že dostanu odpovědi, že zašli příliš daleko a žádné odpovědi, že nebyli ani léčeni ve stavu odstoupit a úplně nemocní !!!!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Wildpharao se nevrátil, než co je problém pro můj výběr! špatně, že říkáš, že bys mi měl odpovědět na konci týdne a oni jsou dnes, a žádná odpověď !!!!! jak je kontaktovat herní licenci, kterou mají?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Ymadzz,

poskytovatele licence můžete kontaktovat zde: certria@gaminglicences.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Wildpharao

Opravdu chci vědět, v čem je problém, protože si nechci stěžovat na vaši licenci!!

a ještě jeden dotaz vidím jiné lidi dostávají zaplaceno přede mnou, kteří nečekali tak dlouho jako já, proč to tak je?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj můj výběr ze 3/4 byl zpracován včera, druhý byl zamítnut, ale nedostali peníze zpět na webu, právě mi vzali 400 eur, co mám dělat


říkají, že to bude trvat 2/3 dne, než dostanou peníze, takže doufám, že je dostanou tento týden, který přijde file !!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Ymadzz,

dostali jste všechny své výhry, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file zatím mi nic nepřišlo na můj bankovní účet!! píše se, že mohou trvat 3 dny, ale zatím nic nedostali!!!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdá se, že Wildpharao neodpovídá, takže nevím, zda tyto peníze dostanu!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádné vysvětlení a důkazy týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.

Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.

Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky