Hráč ze Švédska čeká na stažení od dubna. Kasino neposkytlo vysvětlení s důkazy.
sluha provedl 3 výběry na wildpharao 29. 4. 2022 a neobdržel peníze, pokusil se je kontaktovat e-mailem, ale neodpovídají!
je plně ověřeno na mém účtu přidaném pomocí kryptoměny a chci totéž vybrat, stále říká zrušit ve stavu a ještě nezpracováno.
nevíte co dělat, vložit s bonusem a vyplnit vše o nich, abyste je mohli vyndat na stránku?
servant made 3 withdrawals on wildpharao 2022-04-29 and has not received the money has tried to reach them by email but they do not respond!
is full verified on my account added with crypto and want to withdraw the same it still says cancel on status and not Processed yet.
do not know what to do, put in with bonus and filled everything about them to be able to take out on the page?
tjenare gjorde 3 uttag på wildpharao 2022-04-29 och har ej fått pengarna har försökt att nått dem på email men dem svara ej!
är full verified på mitt konto la in med crypto och vill ta ut samma det står fortfarande cancel på status och inte Processed än.
vet ej vad jag ska göra, la in med bonus och uppfyllde allt om de för att kunna ta ut på sidan?
Milý Ymadzz,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Chápu to správně, že jste nashromáždili své výhry s bonusem?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, zašlete ji prosím na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear Ymadzz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Have made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you have accumulated your winnings with a bonus?
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please, forward it to kristina.s@casino.guru.
I hope, we will be able to help you to resolve this case as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dobrý den, opět jsem na stránce neučinil žádné výběry jsou moje 3 první, pokusili jsme se kontaktovat prostřednictvím pošty, ale neobdrželi jsem odpověď
Hi again have not made any Withdrawals on the page are my 3 first, have tried to get in touch via Mail but have not received a response
Hej igen har ej gjort någon Uttag på sidan är mina 3st först, har försökt att fått kontakt via Mail men har ej fått svar
Děkuji mnohokrát Ymadzz za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Thank you very much Ymadzz for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam (viliam.v@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Ahoj Ymadzz,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Wild Pharao Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Hello Ymadzz,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Wild Pharao Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Chci říct, že je jen smutné, že jsem čekal 30 dní a nebyl ani zpracován ve stavu výběru.
a vidět dalšího uživatele, který tam dostal stav Zpracováno za 5 dní a já musím čekat 30 dní a více, je to také špatně vidět a nedostat odpověď!
l mean its just sad that a have wait 30days and its have not even got Processed on the status on the withdraw.
and a see other user that have got there status Processed in like 5days and l have to wait for 30days and more its just sick too see and not get answer!
Milý Ymadzz,
Ještě jednou jsem problém eskaloval. Budeme na tom pracovat a do konce týdne se vám ozveme
S pozdravem
Tým podpory WildPharao
Dear Ymadzz,
I have escalated the issue once again. We will working on it and will come back to you till the end of the week
Best Regards
WildPharao Support Team
Doufám, že dostanu odpovědi, že zašli příliš daleko a žádné odpovědi, že nebyli ani léčeni ve stavu odstoupit a úplně nemocní !!!!
I hope I get answers they have gone too far now and no answers that they have not even been treated on the status of withdraw a completely sick !!!!
hoppas jag får svar de har gått för lång nu och inga svar att de inte ens har behandlas på status på withdraw en helt sjukt!!!!
Wildpharao se nevrátil, než co je problém pro můj výběr! špatně, že říkáš, že bys mi měl odpovědět na konci týdne a oni jsou dnes, a žádná odpověď !!!!! jak je kontaktovat herní licenci, kterou mají?
Wildpharao has not returned than what is a problem for my withdrawal! sick that you say you should answer me at the end of the week and they are today, and no answer !!!!! how to contact them game license that they have ??
Wildpharao har ju ej återkommit än vad problem är för mitt uttag! sjukt att ni säger att ni ska svara mig på slutat av veckan och de är idag, och inget svar!!!!! hur kontakar man dem spel license som dem har??
Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
We would like to ask the Wild Pharao Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Milý Ymadzz,
poskytovatele licence můžete kontaktovat zde: certria@gaminglicences.com
Dear Ymadzz,
you can contact the license provider here: certria@gaminglicences.com
Milý Wildpharao
Opravdu chci vědět, v čem je problém, protože si nechci stěžovat na vaši licenci!!
a ještě jeden dotaz vidím jiné lidi dostávají zaplaceno přede mnou, kteří nečekali tak dlouho jako já, proč to tak je?
Dear Wildpharao
l really want to know what the problem is, beacuse a dont want to do a complain on your license!!
and one more qustion I see other people getting paid befor me who haven't waited as long as me why is it that??
Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
We would like to ask the Wild Pharao Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
ahoj můj výběr ze 3/4 byl zpracován včera, druhý byl zamítnut, ale nedostali peníze zpět na webu, právě mi vzali 400 eur, co mám dělat
říkají, že to bude trvat 2/3 dne, než dostanou peníze, takže doufám, že je dostanou tento týden, který přijde !!!
hi my 3/4 withdraw was Processed yesterday the other one was Declined but did not get the money back on the site they just took my 400euro what do a do
they say its will take 2/3 days to get they money so hope a get it this week that comes!!!
zatím mi nic nepřišlo na můj bankovní účet!! píše se, že mohou trvat 3 dny, ale zatím nic nedostali!!!
have not received anything yet in my bank account !! it says that they can take 3 days but have not received anything yet !!!
har inte fått något än på bankkontot mitt !! det står att de kan ta 3dagar men har ej fått något än!!!
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádné vysvětlení a důkazy týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
I apologize, but since we haven’t received any explanation and evidence from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.