DomůStížnostiWazamba Casino - Hráčův bonus zmizel.

Wazamba Casino - Hráčův bonus zmizel.

Automaticky přeloženo:

Částka: 60 €

Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 5.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Rakouska si stěžuje, že jeho bezplatná otočení a zůstatek 50 EUR zmizely poté, co jeho telefonní baterie zemřela. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zapomeňte na to, že toto kasino mělo jen 40 roztočení zdarma a 50 EUR, moje baterie se vybila na mém mobilním telefonu, a pak se roztočení zdarma i peníze jednoduše odešly, jako kdybyste se nemohli podívat do historie nebo předstírat, že to trhalo tak dlouho z radosti, že to bylo na 50 eur a ne víc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Muhamede,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych vědět, jestli těch 50 € byly všechny bonusové peníze. Existuje šance, že bonus mezitím vyprší? Pokusili jste se s touto věcí komunikovat s kasinem? Mohl byste, prosím, předat svou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru, pokud existuje? Případně ji můžete zveřejnit zde. Těšíme se na vaše vyslechnutí. Doufejme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Muhamede,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky