Zdá se, že hráč vložil 25 € a získal bonus 50 otočení zdarma. Pak vyhrál téměř 50 € při hraní s bezplatnými otočeními. Ve své rovnováze nemohl najít výhru a opustil kasino se zůstatkem 7 €. Když se později přihlásil, chybělo 7 €.
Následující problém, který jsem zaplatil 25 €, by měl projít pouze 20 ¬ 50 roztočení zdarma ... Musel jsem podniknout 4-5 pokusů, takže moje žádost skončila a poté jsem obdržel svých 50 roztočení zdarma v Tractor Beam. .. Takže jsem měl ze svého vkladu zůstatek zůstatku 7 ¬ Nemám, nepotřeboval jsem žádnou výhodu, protože jsem obdržel své roztočení zdarma v Tractor Beam ... Takže bych měl používat své roztočení zdarma, žádný zbývající zůstatek mého vkladu 25 €, kde by ještě zůstalo 7 €, nerozpouštělo se ve vzduchu správně? Ale později jsem si to uvědomil jinak. Hrál jsem 50 otočení zdarma a skóroval jsem téměř 50 €, což se může vztahovat k mému partnerovi, viděla všechno. Takže teď jsem si myslel, že 50 € je krátký od bezplatných otočení v rovnováze. Komisch chvíli čekal několikrát aktualizovaný, pak doufá, že ze zisku, který mi bude připsán, účet ve skutečných penězích, je skutečně můj zisk. Ne, nic se nestalo, takže bych musel vynutit rozvahu výherními kredity. Pak jsem jen psal s podporou v chatu a e-mailu nesouhlasím bez řešení a dohody, přes 1 hodinu nebo dokonce. V pozdějším průběhu večera jsem si myslel, že s tím pořád hraje 7 €, jak by na můj účet v reálných penězích, co bych vložil, zbylých 7 € prostě zmizelo. Protože jsem tam dal svůj čas a trpělivost, rozhodl jsem se to vidět jako podvod a přivést ho do reklamy ...
Jo, je to nepořádek, jako bys byl zmatený a roztrhaný. Ugh peklo
Dávám jim šanci s vlastním návrhem, takže jsem ochoten kompromisu, ale protože se nikdo k tomu nevyjádřil, rozhodl jsem se žalovat svého právníka za 5000 EUR a on rozdělí wazambu, to je slib. Nenechám mě ripnout.
Vážený Rene,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Budu se snažit, abych vám pomohl s vaším problémem. Nejprve se chci omluvit, protože vyšetřování vašeho případu nám trvalo docela dlouho.
Pokud tomu rozumím správně, měli jste ve své rovnováze 7 €, ale zmizeli. Kontaktovali jste kasino a požádali jste ho, aby to prozkoumalo? Vysvětlili vám, proč na vašem účtu chybí peníze?
Děkuji za spolupráci.
Přeji krásný den!
Danieli
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč s námi nekomunikuje. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Pokud hráč změní názor, má možnost tento případ kdykoli znovu otevřít.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
