Hráč z Bulharska oznámil, že jeho účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení nebo důkazu poté, co vyhrál velkou částku 3500 EUR. Hráč uvedl, že platformu pro sportovní sázení používal déle než šest měsíců a také využil jejich bonusy. S problémem se setkal po úspěšné sázce na Valencii, která zvýšila jeho zůstatek na €3500. Když se pokusil vybrat svou výhru, zjistil, že jeho účet byl zablokován. Objasnili jsme však, že naše fórum řešilo pouze stížnosti týkající se online kasin, nikoli sportovní sázení. Nabídli jsme hráči, že poskytneme seznam webových stránek, které by mu mohly pomoci s jeho problémem se sportovním sázením. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu povahy problému mimo naši jurisdikci.