Hráč z Finska požádal o výběr před týdnem. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
vložte a vyhrajte s prvním vkladem a penězi na účtu za 2 dny. nyní jsem vložil podruhé a vyhrál jsem 80e a přes týden jsem čekal a vysvětlení je, že bezpečnostní oddělení kontroluje a když požádám o chat, pak je chat uzavřen a my se vám ozveme prostřednictvím porušení e-mail.no ale když mi žádné kasino neřekne, proč peníze nejsou repatriovány .... už žádný vklad..hope občas zaplatit a neudělat chat, když se pokusím zeptat, kde je moje výhra?
Drahá Jani,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda již byl váš výběr schválen? Všechny požadované výběry jsou kontrolovány ručně a pokud jste aktivovali jakoukoli propagační nabídku, je celá bonusová relace auditována z hlediska případných porušení podmínek používání. Spolu s neblahou situací Covidů po celém světě se domnívám, že to je důvod, proč vaše stažení trvá o něco déle než obvykle.
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
nebyly žádné peníze a žádné e míle. takže to nepomůže, ale počkat. ale koneckonců nikdo nevkládá peníze a neočekává týdenní zisky
Drahá Jani,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
musel ověřit účet a je nyní potvrzen, ale stále nedošlo ke změně výběru, i když je to nyní více než 2 dny od schválení účtu
Děkuji mnohokrát, Jani, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Pokusím se nyní kontaktovat kasino a informovat je o vašem problému.
dobré, když ne, neodpovídají mi nic na straně platby, když jsem vložil e-mail a čekal více než dva týdny na výběry a můj herní účet byl potvrzen, 22. den je divný
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud do příštích 7 dnů neodpovíte, bude stížnost uzavřena jako nevyřešená, což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina.
nepřišly žádné peníze a nereagují na chat, kromě toho, že došlo k přetížení plateb, které nás prosím kontaktujte e-mailem, ale když zadáte míle, není odpověď na mnoho dní a vždy jiný důvod, proč žádné peníze se vyplácí, tj. prodlužuje. Vypadá to, že kasino nebude mít peníze ani na výplatu malých výher.
Bohužel jsme od kasina zatím nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás nebudou reagovat, není toho, co bychom s případem mohli dělat. Prodloužení časovače o dalších 7 dní, aby kasino dostalo příležitost připojit se k tomuto případu.
Zrušil jsem šek a zahrál jsem je. ale nikdy nemohu doporučit kasino .. nikdy by nemělo, že peníze by pravděpodobně přišly. Čekal jsem více než měsíc ...