Hráč z Finska požádal o výběr před týdnem. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
The player from Finland has requested withdrawal a week ago. It has been pending since. The complaint was rejected as the player became non-responsive.
Hráč z Finska požádal o výběr před týdnem. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
vložte a vyhrajte s prvním vkladem a penězi na účtu za 2 dny. nyní jsem vložil podruhé a vyhrál jsem 80e a přes týden jsem čekal a vysvětlení je, že bezpečnostní oddělení kontroluje a když požádám o chat, pak je chat uzavřen a my se vám ozveme prostřednictvím porušení e-mail.no ale když mi žádné kasino neřekne, proč peníze nejsou repatriovány .... už žádný vklad..hope občas zaplatit a neudělat chat, když se pokusím zeptat, kde je moje výhra?
deposit and won with the first deposit and money in the account in 2 days. now i deposited a second time and i won 80e and over a week waited and the explanation is that the security department is reviewing and when i ask for a chat then the chat is closed and we get back to you via e-mail.no violation but when no casino tell me why the money is not repatriated .... no more deposit..hope to pay sometimes and not hit the chat when I try to ask where is my win?
talletin ja voitin ensimmäisellä talletuksella ja rahat tilillä 2 päivän päästä. nyt talletin toisen kerran ja voitin 80e ja yli viikon odottanut ja selitys on että turvallisuusosaston tarkasteltavana ja kun kysyn chatista niin lyödään chatti kiinni ja palaamme sinuun e mailin kautta.ei mitään sääntörikkomusta vaan kun ei casinolta kerrota miksi rahoja ei kotiututeta....en ikinä enään talleta..toivotaan että maksavat joskus eikä lyö chattia kiinni kun koitan kysyä missä voittoni on?
Drahá Jani,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda již byl váš výběr schválen? Všechny požadované výběry jsou kontrolovány ručně a pokud jste aktivovali jakoukoli propagační nabídku, je celá bonusová relace auditována z hlediska případných porušení podmínek používání. Spolu s neblahou situací Covidů po celém světě se domnívám, že to je důvod, proč vaše stažení trvá o něco déle než obvykle.
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Dear Jani,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if your withdrawal has been approved already? All the requested withdrawals are being checked manually and if you have activated any promotional offer, the entire bonus session is audited for any terms of use violations. Together with the unfortunate Covid situation around the world, I believe that’s the reason why your withdrawal is taking a little bit longer than typically.
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
nebyly žádné peníze a žádné e míle. takže to nepomůže, ale počkat. ale koneckonců nikdo nevkládá peníze a neočekává týdenní zisky
there has been no money and no e miles. so it doesn't help but wait. but after all, no one person deposits money and expect profits on a weekly basis
ei ole tullut rahoja eikä mitään e mailia. joten ei auta kuin odottaa. mutta eihän kukaan ihminen talleta rahaa ja odota voittoja viikkotolkulla
musel ověřit účet a je nyní potvrzen, ale stále nedošlo ke změně výběru, i když je to nyní více než 2 dny od schválení účtu
had to verify the account and it is now confirmed but there is still no change in the withdrawal even though it is now more than 2 days since the account was approved
piti varmistaa tilin ja se on nyt vahvistettu mutta ei vieläkäään kotiutuksessa tapahtunut muutosta vaikka siitä on nyt yli 2 vuorokautta kun tilihyväksyttiin
Děkuji mnohokrát, Jani, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Thank you very much, Jani, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
dobré, když ne, neodpovídají mi nic na straně platby, když jsem vložil e-mail a čekal více než dva týdny na výběry a můj herní účet byl potvrzen, 22. den je divný
good when no they answer me nothing on the payment side when i put in the email and have been waiting for more than two weeks for withdrawals and my game account was confirmed the 22nd day is weird
hyvä kun ei ne vastaa minulle mitään maksupuolelta kun laitoin sähköpostia ja ollaan jo yli kaksiviikkoa odotettu kotiutuksia ja pelitilini vahvistettiin 22.1.päivä on outoa
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud do příštích 7 dnů neodpovíte, bude stížnost uzavřena jako nevyřešená, což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina.
We haven't receive any answer from the casino yet. Please note, if you won't respond within the next 7 days, the complaint will be closed as unresolved, which could lead to casino's rating deduction.
nepřišly žádné peníze a nereagují na chat, kromě toho, že došlo k přetížení plateb, které nás prosím kontaktujte e-mailem, ale když zadáte míle, není odpověď na mnoho dní a vždy jiný důvod, proč žádné peníze se vyplácí, tj. prodlužuje. Vypadá to, že kasino nebude mít peníze ani na výplatu malých výher.
there is no money to come and they do not respond to the chat other than that there is a congestion in payments that please contact us by email but when you put in miles there is no answer for many days and always a different reason why no money is paid i.e. extended. it feels like the Casino wouldn’t have the money to even pay small winnings.
ei ole rahaa tullut ja he eivät vastaa chatissa muuta kuin että on ruuhkaa maksuissa että ota yhteyttä e maililla mutta kun sinne laittaa mailia ei vastata moneen päivään ja aina eri syy miksi ei rahaa makseta eli pitkitetään. tuntuu kuin casinolla ei olisi rahaa edes maksaa pieniä voittoja.
Bohužel jsme od kasina zatím nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás nebudou reagovat, není toho, co bychom s případem mohli dělat. Prodloužení časovače o dalších 7 dní, aby kasino dostalo příležitost připojit se k tomuto případu.
Unfortunately, we haven't receive any answer from the casino yet. Please note that as far as they won't respond to us, there isn't much we will be able to do with the case. Extending the timer by 7 more days to give the casino the chance to join this case.
Zrušil jsem šek a zahrál jsem je. ale nikdy nemohu doporučit kasino .. nikdy by nemělo, že peníze by pravděpodobně přišly. Čekal jsem více než měsíc ...
I canceled the check and play them. but i can never recommend a casino..it would never have that money probably would have come. I waited more than a month ...
peruutin kotituksen ja pelaan ne. mutta en voi ikinä suositella kasinoa..ei niitä rahoja ikinä olisi varmaankaan olisi tullut. yli kuukauden odotin...
Stížnost bude nyní zamítnuta, protože hráč nám v dané době neodpověděl a na základě svého posledního příspěvku odehrál zůstatek, který požadoval pro výběr.
The complaint will now be rejected as the player did not respond to us within the given time and based on his last post, he played the balance which he requested for withdrawal.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.