Výhry hráče byly zabaveny, protože ona i její dítě vytvořily účty z jedné domácnosti. Hráč porušil T&C kasina, proto jsme tuto stížnost zamítli.
Toto kasino je podvod, který vám vždy stěžují, aby vám nedal bonus můj případ je, že moje děti také hrály v tomto kasinu se svým zařízením, protože problém je, že když jsem hrál a chtěl jsem požádat o výběr, řekli jim mi, že není možné vybrat peníze, protože používám několik účtů, říkám jim, že mohu každý účet ověřit pomocí identifikačních karet svých dětí
A zase říkají, že mám několik účtů, které chodí do smyčky, o které nelze mluvit. Dostanete odvahu, nedoporučuji to vůbec, a pokud vás za to nezaviní, nadávají vám za jiného, je škoda
Drahá Marie,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem T & Cs a tohle jsem našel:
„Je povolen pouze jeden účet na uživatele / hráče, na domácnost, telefonní číslo a IP. Výsledkem vytvoření více účtů bude pozastavení, uzavření a / nebo audit účtů. ""
Většina kasin kontroluje duplicitní účty pouze jako součást procesu ověření, což se obvykle provádí, když hráč požádá o výběr. Je mi velmi líto, ale v tomto případě vám nemůžeme pomoci. Pokud máte nějaké další informace, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
María,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru, je mi líto, že jsme vám v této situaci nemohli pomoci. Prosím buďte v budoucnu opatrnější a vyhněte se takovým problémům otevřením pouze jednoho účtu na domácnost.
Doufám, že se s takovým problémem znovu nestanete!