DomůStížnostiSyndicate Casino - Zpožděný výběr 70 €.

Syndicate Casino - Zpožděný výběr 70 €.

Automaticky přeloženo:

Částka: 70 €

Syndicate Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.7.2023 | Vyřešena : 27.7.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Slovinska čeká 14 dní na potvrzení výběru €70. Kasino mu/jí říká, že jejich specialisté problém kontrolují. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Uplynulo 14 dní od přijetí výběru 70 EUR... Ale není to úplně potvrzeno... Nevím, co se děje... Odpověď je vždy taková, že jejich specialisté kontrolují proč...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den VladoBuchere,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Syndicate. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den... Můj účet je ověřený... Zatím nebyly žádné problémy s převody... Kasino kontaktuji každý druhý den (odpověď je vždy, že kontrolují, co by se mohlo pokazit)... Hrál jsem s moje peníze a nějaký bonus... Požadavky splněny...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Vlado!

Mějte prosím na paměti, že váš požadavek na výběr byl zrušen, abyste si mohli vytvořit nový a použít alternativní platební metodu. Také prosím kontaktujte banku pro kontrolu podrobností a zeptejte se ji, prosím, zda akceptují výběry z online kasina. Věřím, že tentokrát to bude fungovat a všechny prostředky dostanete velmi brzy. (Výběr zrušen... Toto je jejich vysvětlení... Touto kartou platím měsíce na jejich účet... A mají nebyly problémy ani s výběry... Karta je předplacená...)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Včera jsem dal re-raise

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den VladoBuchere,

Protože váš nový výběr byl požádán před méně než 2 týdny, dejte kasinu dostatek času na jeho zpracování.

Dejte nám prosím vědět, pokud by to trvalo déle, abychom mohli zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme, že jste kontaktovali tým podpory Syndicate.

Právě sleduji problém s odnětím.

Je nám líto, že máte problémy s výběrem prostředků prostřednictvím této platební metody. Doporučuji vám použít alternativní způsob platby. V případě, že potřebujete pomoc s výběrem jiného způsobu, kontaktujte nás a my vám rádi dále pomůžeme.

Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

S pozdravem,

Manažer herního klubu, Lily(Odpověď na druhý výběr... Jiná kasina nemají problémy s převodem na stejnou předplacenou kartu Aircash... Dříve nebyly s tímto kasinem žádné problémy... Proč nyní? Z toho uvádím a vyzdvihnout...)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Prováděl jsem výběr 3x... Byl zamítnut... Prý, že banka transakci nepřijala... Banka chce, abych jim poskytl přesné datum transakce, čas a ID transakce... Bohužel tuto informaci nedostávám... Domnívám se, že s bankou není nic v nepořádku... Je třeba podniknout kroky...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den VladoBuchere,

Pokud kasino doporučilo použít jiný způsob výplaty, udělejte to prosím. Zkusili jste požádat o výběr od posledního výběru s jinou platbou?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano... Řekli změnit způsob platby... Ale proč? Jedná se o předplacenou kartu, kterou používám od začátku... Převádím do jejich Casina a výhru mi zatím převedli na stejnou kartu... Od banky mi přišlo upozornění, že u nich nebyla žádná chyba ani žádný převod, který by neakceptovali...


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený pane,

v systému vidíme, že s vaším profilem Aircash je vše v pořádku a neměli byste mít žádné potíže při provádění transakcí.

Žádáme vás, abyste nám zaslali snímek obrazovky s chybou, která se vám vyskytla, abychom mohli situaci zkontrolovat.

Jsme vždy k dispozici pro všechny dotazy a pomoc.


S přátelským pozdravem,

Mia

P +385 1 4573 537

P +385 1 4573 538

E-mailem info@aircash.eu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den... Dnes jsem provedl výběr na běžnou bankovní kartu... Zde však můj přítok berou jako platbu a zdaňují mě... Uvidíme, co bude...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dostal jsem peníze na jinou kartu... Stížnost zastavena... Díky za pomoc... S pozdravem

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky