DomůStížnostiSyndicate Casino - Část bonusu nebyla připsána.

Syndicate Casino - Část bonusu nebyla připsána.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Syndicate Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska se pokusil o bonus, ale nedostal celý balíček. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Udělal jsem vklad v tomto kasinu a hrál jsem s bonusem a zatočeními zdarma, vše šlo dobře, ale kasino mi dalo nějaké peníze, které bych neměl mít, aby tento problém vyřešili, donutili mě, abych se vyloučil, takže jsem nemohl jsem se přihlásit na můj účet déle než 10 dní, po 10 dnech můj účet odblokovali, ale nebyl jsem schopen vykoupit zbývající bezplatná otočení, protože jsem se nemohl přihlásit kvůli chybě kasina. Zatočení zdarma by mi nevrátili. Nakonec bych chtěl být zrekonstruován kvůli velmi špatné zkušenosti, kterou jsem měl v tomto kasinu. Můžete mi pomoci vyřešit tento problém.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený abreinl123,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste upřesnit, jakou bonusovou nabídku jste se pokusili aktivovat? Zveřejněte zde prosím odkaz na bonus, který jste uplatnili.

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Aktivoval jsem bonus k prvnímu vkladu, který přichází s otočeními zdarma, která jsem nemohl aktivovat, protože kasino udělalo chybu. Dokonce řekli, že jsou to jejich chyby, ale nechtějí mi vrátit má otočení zdarma


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, abreinl123. Rozumím tomu správně, že jste obdrželi pouze zápasový bonus, ale ne roztočení zdarma? Přepošlete prosím komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený abreinl123,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky