Výhry hráče generované z bonusu byly z neznámého důvodu omezeny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Swift Casino - Výhry hráče byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 850
Swift Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
Swift Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Připojil jsem se k rychlému kasinu a utratil 20 liber a bonus. Nedostal jsem žádné bonusové podmínky, ale splnil jsem sázkové požadavky a vyhrál jsem 2000 liber, které jsem stáhl. Dostal jsem e-mail, že výběr byl zrušen. Obdržel jsem další e-mail, že výběr, který jsem neprovedl za 150, byl dokončen, obdržel jsem tento výběr. Chybí mi 1850 liber a jsem naštvaný. Od té doby jsem našel bonusové podmínky a nebyla tam žádná maximální výhra. Chci své peníze!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj hogarthtp,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Swift. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste přesně použili - můžete prosím poslat snímek obrazovky nebo odkaz na něj? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj znovu
Ani jsem o bonus nežádal, ale věřte, že to byl bonus za první vklad. Myslím, že můj účet je ověřený, protože jinak nevyplácí. Před několika dny jsem odeslal průkaz totožnosti a fotografii bankovní karty a bylo mi řečeno, že bude ověřena do 24 hodin. Naposledy jsem mluvil s kasinem včera, když jsem obdržel e-mail o zrušení výběru bez vysvětlení. Poté mi přišlo potvrzení o novém odstoupení. Chatovací robot by neakceptoval mé otázky na předem napsané, které neobsahovaly mou stížnost. Včera večer jsem poslal e-mail a stěžoval si, ale očividně e-maily ignorují. Doufám, že jsem vše vysvětlil a děkuji za pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj hogarthtp,
Můžete mi prosím poradit, zda nový výběr fungoval? Zkusili jste také použít jinou platební metodu k výběru peněz?
Upozorňujeme také, že výběr může trvat až 14 dní, takže pokud byl zamítnut, nejjednodušším způsobem je kontaktovat kasino přímo prostřednictvím živého chatu nebo e-mailové podpory.
Automaticky přeloženo:
