DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

Sunrise Slots Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 310 $

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčovi ze Spojených států byly z důvodu porušení pravidel bonusu zrušeny výhry z propagace. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žádná pravidla Bonus za vklad bitcoinů, je to klamné Dozvěděl jsem se, že při pokusu o výběr nejsou nic jiného než pravidla, část stránky účtu vám dá vědět, jaké jsou vaše požadavky na hru a výši vašeho výběru i poté, což vám dává možnost požádat vaše peníze stále přicházejí s opakem toho, co bonus tvrdí, že poskytují, což nejsou žádná pravidla

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený gcirigo4216,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Obdrželi jste od kasina nějaké konkrétní vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byly vaše výhry zabaveny?

Nakonec, mohl byste prosím specifikovat, jaký přesný bonus jste uplatnili a hráli? Rád bych se podíval na podmínky. Vložili jste na svůj účet nějaké finanční prostředky?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ne, zákaznický servis nedával žádný smysl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím specifikovat, jaký konkrétní bonus jste uplatnili a hráli? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený gcirigo4216,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bonus byl bonus bez omezení bez pravidel, ať už to znamená cokoliv. Předpokládám, že žádná omezení žádná pravidla znamená pravý opak. Klamavý ve všech směrech

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Opravdu se omlouvám, ale stále jste neodpověděl na mé předchozí otázky. Mohl byste se prosím podívat na mé předchozí odpovědi a zkusit to upřesnit. Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený gcirigo4216,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky