Hráčovi ze Spojených států byly z důvodu porušení pravidel bonusu zrušeny výhry z propagace. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Žádná pravidla Bonus za vklad bitcoinů, je to klamné Dozvěděl jsem se, že při pokusu o výběr nejsou nic jiného než pravidla, část stránky účtu vám dá vědět, jaké jsou vaše požadavky na hru a výši vašeho výběru i poté, což vám dává možnost požádat vaše peníze stále přicházejí s opakem toho, co bonus tvrdí, že poskytují, což nejsou žádná pravidla
Vážený gcirigo4216,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Obdrželi jste od kasina nějaké konkrétní vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byly vaše výhry zabaveny?
Nakonec, mohl byste prosím specifikovat, jaký přesný bonus jste uplatnili a hráli? Rád bych se podíval na podmínky. Vložili jste na svůj účet nějaké finanční prostředky?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Mohl byste prosím specifikovat, jaký konkrétní bonus jste uplatnili a hráli? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.
Vážený gcirigo4216,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.
Bonus byl bonus bez omezení bez pravidel, ať už to znamená cokoliv. Předpokládám, že žádná omezení žádná pravidla znamená pravý opak. Klamavý ve všech směrech
Opravdu se omlouvám, ale stále jste neodpověděl na mé předchozí otázky. Mohl byste se prosím podívat na mé předchozí odpovědi a zkusit to upřesnit. Předem moc děkuji.