Hráč z Indie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Problém byl vyřešen, protože hráč potvrdil, že platba byla úspěšně přijata po 15 dnech. Tým pro stížnosti označil stížnost jako vyřešenou po aktualizaci hráče.
Hlo Vážený pane/mami, žádám o výplatu z kasina sun place, ale uplynulo 8 dní, ale moje platba nebyla přijata Požaduji výplatu 31/07/2024 150usdc přes BTC, ale stále čekám Kontaktuji je, ale opakují stejnou odpověď plz help drahý pane/mami
Celá historie
13.07.2024, 4:47
Vyžádaný kupón NWY25
13.07.2024, 4:47
Kupón 25 NWY byl uplatněn
25,00 $
13. 7. 2024, 5:59
Požadavek na zrušení kupónu
-984,15 $
13. 7. 2024, 5:59
Odvolání kupónu schváleno!
-984,15 $
13.07.2024, 6:34
Požadován výběr bitcoinů
-194,00 $
13. 7. 2024, 6:45
Výběr bitcoinů odmítnut
194,00 $
14.07.2024, 0:26
Požadován vklad manažera
984,15 $
14.07.2024, 0:26
Vklad manažera schválen!
984,15 $
14.07.2024, 1:03
Požadován výběr bitcoinů
-180,00 $
14.07.2024, 1:13
Výběr bitcoinů odmítnut
180,00 $
14.07.2024, 2:25
CourierChk je požadován výběr
-400,00 $
14.07.2024, 2:53
Požadován výběr bitcoinů
-532,00 $
14.07.2024, 3:29
Výběr bitcoinů odmítnut
532,00 $
14.07.2024, 3–30:00
Výběr CourierChk
Odmítnuto
400,00 $
14.07.2024, 3:32
Požadován výběr bitcoinů
-232,00 $
14.07.2024, 5:06
Požadován výběr bitcoinů
-400,00 $
14.07.2024, 10:11
CourierChk je požadován výběr
-407,00 $
16.07.2024, 12:51
Výběr bitcoinů odmítnut
232,00 $
16.07.2024, 12:51
Výběr bitcoinů odmítnut
400,00 $
16.07.2024, 12:52
Výběr CourierChk zamítnut
407,00 $
16. 7. 2024,
Výběr slevy z promo akce
-939,05 $
16.07.2024, 12:51
Výběr bitcoinů odmítnut
400,00 $
16.07.2024, 12:52
Výběr CourierChk zamítnut
407,00 $
16.07.2024, 12:52
Požadováno stažení slevy z promoakce
-939,05 $
16.07.2024, 12:52
Odpočet promo akce schválen!
-939,05 $
19.07.2024, 5:19 proveďte vklad
Požadovaný vklad bitcoinů
25,00 $
31.07.2024, 2:55 vkladový kredit
Vklad bitcoinů schválen!
25,00 $
31.07.2024, 4:33 proveďte výplatu
Požadován výběr bitcoinů
-150,00 $
8. 2. 2024, 20:44
Požadováno stažení slevy z promoakce
-100,11 USD
8. 2. 2024, 20:44
Odpočet promo akce schválen!
8 dní byl můj účet již ověřen, mluví mi, obdržíte výplatu za 5-7 dní
ověřeno
Ne, nedostávám pouze svůj stále proces výběru, ale nedostávám do peněženky, viz snímek obrazovky
Vážený pane/mami, moje platba byla úspěšně přijata za 15 dní včera dne 14/08/2024 plz můj případ zavřete a můj případ byl vyřešen
Děkuji
Vážený khanarslan0918,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
s pozdravem
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
