Hráčka z Kanady má po provedení vkladu zablokovaný účet a přestože má na výhrách přes 11 000 $, nemůže vybrat. Přestože byly odeslány dokumenty, nedostala od kasina žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
SportsBetting.ag Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 11 000 ₮
SportsBetting.ag Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
SportsBetting.ag Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 19h 23m 2s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 22 hodinami
Překlad
Udělal jsem vklad a po několika dnech měl můj účet více než 11 000 $. Chtěl jsem si objednat platbu, ale můj účet byl zablokován. Odeslal jsem dokumenty, ale nedostal jsem odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Milá Kaylyn,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
- Mohl byste prosím upřesnit, zda jste nasbírali své výhry s bonusem nebo bez něj?
- Jaké typy her jste hráli? Byly to automaty, živé kasinové hry, nebo jste sázeli na sport?
- Mohl byste laskavě upřesnit, kdy přesně jste předložili své dokumenty k ověření? Jaké dokumenty jste poskytli?
- Obdrželi jste nějaké e-maily z kasina poté, co byl váš účet zablokován?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Kaylyn má 6d 19h 23m 2s dní na odpověď
