DomůStížnostiSpintropolis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Spintropolis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 €

Spintropolis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 25.2.2021 | Vyřešena : 10.3.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr téměř před dvěma týdny a od té doby čeká na vyřízení. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

dostal 1.2. 2021 moje platba požadovala, nic do dnešního dne nedorazilo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Deniz522,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Vidíme, že jste nedávno uzavřeli jednu velmi podobnou stížnost. Chápu správně, že se jedná o novou žádost o výběr?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud ano, předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, nová výplata ...

Ano, kontaktoval jsem kasino, chtěli nyní fotky mé kreditní karty, což nechápu, protože jsem už zaplatil, jak jsem řekl ... Také jsem poslal fotografie z mé karty


upřímně vaše

Deniz D ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Deniz522, děkuji za odpověď. V tomto případě to pojďme ještě pár dní. Pokud do týdne nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme.

Neustále nás informujte a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Už je to více než 1 měsíc, nemůžete se zeptat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc Deniz522 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěl bych požádat Spintropolis Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme, že jste nás kontaktovali,

Záležitost prošetříme a odpovídajícím způsobem aktualizujeme tento příspěvek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme, že jste se k nám připojili. Budeme čekat na aktualizaci. Prodloužení časovače o 7 dní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme, že jste nás kontaktovali ohledně vašich obav ohledně zpoždění platby.

Je nám opravdu líto, že jste během čekání na výhru čelili nepříjemnostem.

Poskytovatel nás informoval, že platba je plně zpracována.

Doporučujeme vám počkat o něco déle, pokud jste na zůstatek neobdrželi převedenou částku.

Když obdržíte prostředky, laskavě nás aktualizujte.

S pozdravem,

Spintropolis Casino


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, peníze právě dorazily

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Denizi,

Děkujeme, že jste nám sdělili, že peníze dorazily. Rád bych také poděkoval Spintropolisu za spolupráci. Stížnost bude nyní po vyřešení uzavřena. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli problém, rádi se pokusíme pomoci.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky