Hráč z Německa požádal o výběr téměř před dvěma týdny a od té doby čeká na vyřízení. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Spintropolis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
Spintropolis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
dostal 1.2. 2021 moje platba požadovala, nic do dnešního dne nedorazilo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Deniz522,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Vidíme, že jste nedávno uzavřeli jednu velmi podobnou stížnost. Chápu správně, že se jedná o novou žádost o výběr?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud ano, předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, nová výplata ...
Ano, kontaktoval jsem kasino, chtěli nyní fotky mé kreditní karty, což nechápu, protože jsem už zaplatil, jak jsem řekl ... Také jsem poslal fotografie z mé karty
upřímně vaše
Deniz D ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Deniz522, děkuji za odpověď. V tomto případě to pojďme ještě pár dní. Pokud do týdne nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme.
Neustále nás informujte a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Už je to více než 1 měsíc, nemůžete se zeptat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc Deniz522 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Spintropolis Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nás kontaktovali,
Záležitost prošetříme a odpovídajícím způsobem aktualizujeme tento příspěvek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, že jste se k nám připojili. Budeme čekat na aktualizaci. Prodloužení časovače o 7 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nás kontaktovali ohledně vašich obav ohledně zpoždění platby.
Je nám opravdu líto, že jste během čekání na výhru čelili nepříjemnostem.
Poskytovatel nás informoval, že platba je plně zpracována.
Doporučujeme vám počkat o něco déle, pokud jste na zůstatek neobdrželi převedenou částku.
Když obdržíte prostředky, laskavě nás aktualizujte.
S pozdravem,
Spintropolis Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Denizi,
Děkujeme, že jste nám sdělili, že peníze dorazily. Rád bych také poděkoval Spintropolisu za spolupráci. Stížnost bude nyní po vyřešení uzavřena. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli problém, rádi se pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
