Hráč z USA má problémy s vklady. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Spinfinity Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 22,5 $
Spinfinity Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kontaktoval jsem je a sdělil jim, že během situace s vkladem došlo k problému, kdy prošla stará adresa nejvíce obsazená v novém kuponu tam pro výběr a já jsem na svůj účet neobdržel žádné peníze ani bonus a zajímalo by mě, jestli mohli jste to vyřešit a oni to pak nemohli vyřešit, protože pokladní byli zavření, žádali o nějaké pobídky, které to odmítli, takže teď jsem bez peněz a jsem docela naštvaný, že jsem šel do jeho kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Falisho,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Chápu to správně, že jste provedli vklad, ale nebyl připsán na váš účet v kasinu?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom o případu mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Falisho! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
