DomůStížnostiSpinfinity Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Spinfinity Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22,5 $

Spinfinity Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 18.4.2022 | Vyřešena : 20.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA má problémy s vklady. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kontaktoval jsem je a sdělil jim, že během situace s vkladem došlo k problému, kdy prošla stará adresa nejvíce obsazená v novém kuponu tam pro výběr a já jsem na svůj účet neobdržel žádné peníze ani bonus a zajímalo by mě, jestli mohli jste to vyřešit a oni to pak nemohli vyřešit, protože pokladní byli zavření, žádali o nějaké pobídky, které to odmítli, takže teď jsem bez peněz a jsem docela naštvaný, že jsem šel do jeho kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Falisho,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Chápu to správně, že jste provedli vklad, ale nebyl připsán na váš účet v kasinu?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom o případu mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyřešilo se to....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Falisho! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky