Hráč z Kanady není s procesem výběru spokojen. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nám v daném čase neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 86
Částka: Can$800
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Spin247 Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mikaelah,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Mohli byste prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Zkoušeli jste tento problém probrat přímo s kasinem? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mikaelah,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nemohl jsem mluvit s kasinem a poslal jsem svou identifikaci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mnohokrát děkuji Mikaelahu za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Mikaelah,
Jsem Nick a od teď vám budu pomáhat. Chtěl bych požádat Spin247 Casino, aby se k nám připojil a pomohl nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji vám za to, protože mám pocit, že jsem ošizen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel,
Z kasina jsme dosud neobdrželi žádnou odpověď. Upozorňujeme také, že pokud od nich během následujících 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, stížnost bude uzavřena jako nevyřešená a může negativně ovlivnit hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stížnost bude nyní z výše uvedeného důvodu uzavřena jako nevyřešená. Je nám opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale vzhledem k tomu, že kasino nereaguje, nemůžeme mnoho dělat. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
