DomůStížnostiSpin247 Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.

Spin247 Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: R60

Spin247 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 10.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 25.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem hotovost a provedl okamžitou platbu a transakce byla úspěšná a moje banka oznámila, že prostředky byly úspěšné. Ale podpora spin247 stále říká, že nikdy nedostala prostředky, protože to byl problém s připojením

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Nonjabulo,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. V takových situacích obvykle doporučujeme hráčům kontaktovat svého poskytovatele plateb, ale zdá se, že jste to již udělali.

Byl byste tak laskavý a předal mi příjem vkladu? Chtěl bych vidět zprávu, kterou jste dostali od své banky, ve které jste byli informováni, že transakce byla úspěšně zpracována.

Rovněž prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru

Prosím, dejte mi vědět, abychom mohli pokračovat v řešení tohoto případu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Nonjabulo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky