Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: R60
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem hotovost a provedl okamžitou platbu a transakce byla úspěšná a moje banka oznámila, že prostředky byly úspěšné. Ale podpora spin247 stále říká, že nikdy nedostala prostředky, protože to byl problém s připojením
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Nonjabulo,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. V takových situacích obvykle doporučujeme hráčům kontaktovat svého poskytovatele plateb, ale zdá se, že jste to již udělali.
Byl byste tak laskavý a předal mi příjem vkladu? Chtěl bych vidět zprávu, kterou jste dostali od své banky, ve které jste byli informováni, že transakce byla úspěšně zpracována.
Rovněž prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru
Prosím, dejte mi vědět, abychom mohli pokračovat v řešení tohoto případu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
