Hráč z USA požádal o výběr, ale nebyl zpracován. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Slots of Vegas Casino - Hráč neobdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 $
Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, ok, snažil jsem se získat někoho, kdo by mi pomohl s mým problémem z kasina, ale stále mi to říkají nebo ukončují můj živý chat. Podívej, všechny své vklady jsem provedl v bitcoinech a mají to, čemu se říká coindraw, které obdržíš platba do 24 hodin, ale můj poslední vklad před provedením výběru jsem musel vložit ručně, protože jsem ho poslal na bitcoinovou adresu, kterou mi dali, a nikdy jsem ho nedostal na svůj účet, když byl schválen a potvrzen kasinem, takže to bylo provedeno tam, kde jsem neměl nárok na coindraw, protože to říkalo, že jsem neprovedl 3 vklady v určitém časovém období a udělal jsem s nimi deset nebo více vkladů za pár dní, takže si promluvte s manažerem a ona řekla, že bude pracovat když mi ho dostala rychleji dobře, lhala mi a teď mi bylo řečeno, že to dostanu až příští pondělí... což jsem měl dostat ten samý den, kdy jsem to udělal, protože jsem měl být schopen použít coindraw can you prosím podívejte se na to
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá gangsterlove0427,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu to správně, že jste nedostali odstoupení od smlouvy? Můžete mi prosím upřesnit, kdy přesně jste o to požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Sry, neozval jsem se ti dříve, ale požádal jsem o výběr 21. července .. no nejprve jsem to zkoušel udělat pomocí coindraw, protože to říkalo rychlý a bezpečný výběr, ale řeklo to, že nemám nárok, protože jsem neměl Neučinil jsem tři vklady v časovém rámci, ale dovolte mi vás ujistit, že jsem jich udělal více než deset za dva dny
Vše s bitcoiny, ale ten poslední, který jsem udělal, musel být ručně přidán na můj účet, protože byl potvrzen na mé straně a nikdy nebyl přidán na můj účet, takže jsem je musel kontaktovat a oni ho přidali, proto řekli, že jsem nebyl nárok na to, takže jsem o to požádal v bitcoinech a zeptal jsem se, jak dlouho to bude trvat, řekli 7 až 10 pracovních dní, takže jsem chtěl vědět, proč jsem to nemohl získat dříve, protože bych měl mít nárok na coindraw, který říká, že jsem obdržel vaši výplatu bitcoinů během 24 hodin, ale dlouhý příběh, řekli, že je to systém, který nemohou změnit, takže jsem mluvil s VIP manažerkou, její jméno bylo rhea a řekla mi, že bude pracovat na rychlejším ověření mého ID a já jsem to poslal správně pryč a pak řekla, že to bylo schváleno a je to 7 až 10 pracovních dní, dnes 28. července jsem poslal další zprávu do chatu s dotazem na můj výběr a řekli, že potřebují ověřit můj účet, aby mohli proces výběru posunout dále, aby mohli přejít k pokladně vyberte stažení a bude tam uvedeno o v erifikuji váš účet, což se stalo, když jsem to udělal 21. dne, ale už ne, protože už to bylo ověřeno, ale tam mi řekli, že to není, tak jsem to poslal e-mailem, řekli, že to dostali a musí to být ověřeno oddělením dokumentů a poté, co to ověří, mělo by to být 7 až 10 pracovních dní, požadovaná částka je 600 $ a ano, je to můj první výběr, ale zní to, jako by mi to umožnilo běhat i 21. dne, kdy první manažer Rhea, se kterým jsem mluvil, řekl, že byla schválena Už to na svém účtu nevidím, ale prosím, pomozte mi a někdo potřebuje něco udělat s tímto kasinem a jak zachází s procesem výběru, protože dostávají mé vklady nebo nemůžu hrát, nemusí čekat a měsíc na to, aby dostali peníze, ale pokusit se od nich získat peníze je velký problém, dejte mi prosím vědět, co musím udělat dál, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stále čekám na svůj vklad, který byl schválen 21. července
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, gangsterlove0427. Chtěl bych zdůraznit, že kasinu vždy dáváme celé dva týdny na zpracování každé platby. Dokonce i několik dní navíc, pokud váš účet ještě nebyl označen jako ověřený.
Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud do konce tohoto časového období nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkujeme za trpělivost a pokud bude mezitím něco nového, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
OK, děkuji, byl jsem ověřen 21. a schválili můj výběr ten samý den, ale budu laskavě trpělivě čekat, až kasino dá věci do pořádku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Potřebuji pomoc, která dál dává, může nám někdo pomoci, prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Problém vyřešen platba byla odeslána, ale zkrátili mi 28 $, můj výběr byl 600, dostal jsem 572 v bitcoinech
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Skvělé zprávy, gangsterlove0427. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock