DomůStížnostiSlots Garden Casino - Způsob výběru hráče zamítnut, kasino dává pokyn ke změně banky

Slots Garden Casino - Způsob výběru hráče zamítnut, kasino dává pokyn ke změně banky

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 400 $

Slots Garden Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 21.12.2023 | Vyřešena : 5.1.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Kansasu požádal o dva samostatné výběry ze Slots Garden v celkové výši 2400 $. Kasino jí zpočátku odmítlo platit prostřednictvím bitcoinů, což je její preferovaná metoda, protože neuložila bitcoiny. Kasino požádalo o její bankovní údaje pro bankovní převod, ale později uvedlo, že nemohou poslat peníze do její banky. Hráčka nebyla ochotna změnit banku nebo otevřít druhý účet, aby získala své výhry. Po našem zásahu kasino uvolnilo první část výběru přes bitcoiny a urychlilo zbývající platbu. Hráč potvrdil příjem svých výher a problém byl úspěšně vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

prosím vezměte na vědomí, že mé křestní jméno je Vicki ne Virginia a jsem v Kansasu, ne v Missouri!


Slots Garden mi dluží 2 400 $ ze 2 samostatných losování!

Mám několik přepisů živého chatu, svou historii transakcí a Gmaily, které musím odeslat, abych zálohoval své nároky a dokázal, že moje žádosti o losování jsou pro legitimní výhry!


KLÍČOVÉ DŮLEŽITÉ PODROBNOSTI


DEC 01 – Vloženo 30 $ přes CapFed Visa Debit s kupónem SANTASMONTH a vše bylo ztraceno!

Recvd LOYALTY Chip ve výši 18 $. Dokončeno hraní a požadováno MaxCO ve výši 100 $ prostřednictvím BTC.


DEC 04 – Vloženo 30 $ prostřednictvím CapFed Visa Debit s kupónem COMEBACK250.

Dokončeno hraní a požadováno výběr 875 $ přes BTC a vyplacený Bonus+Vklad=75 $, takže můj požadavek na výběr činí 800 $ a zbývá mi pár 100 $, abych mohl pokračovat ve hře!


DEC 05 – Požadovaný výběr $2300 přes BTC.


17. prosince – Zrušen výběr 800 $ Požadovaný výběr 4. prosince, ztratil jsem vše.

DNES POSLEDNÍ TRANSAKCE.


Během těchto 21 dnů od výhry mi bylo řečeno, že nemohu dostat platbu prostřednictvím BTC, protože jsem neprovedl vklad s BTC a musím zaslat své bankovní údaje pro HRÁTOVÝ PŘEVOD!

Po dnech, kdy jsem odmítal vyhovět jejich žádosti, což jsem udělal, protože jsem před několika lety požádal o bankovní převod pro výběr ze společnosti Raging Bull a bylo mi to zamítnuto, protože moje banka, CAPFED, údajně neprováděla mezinárodní bankovní převody ( není pravda) a pokusili se mě donutit přejít na kryptoměnu, pokud jsem chtěl své $$ a mé $$ skončily zpět v jejich bance a ne v mé! Poslal jsem jim e-maily a živý chat, ve kterém jsem jim vysvětlil tuto situaci a oni stále požadovali, abych poskytl podrobnosti a můj bankovní výpis, pokud chci své $$! Poslal jsem to VŠE několikrát a včera jsem dostal e-mail a na Live Chat mi bylo řečeno, že CapFed není ten, na který posílají bankovní převody, a nyní POŽADUJÍ ZMĚNIT BANKY nebo OTEVŘÍT 2. ÚČET V BANCE NA JEJICH SEZNAMU, pokud budu chtít zaplaceno!


NEDĚJE SE, GURU!!!

Prosím, pomozte mi buď to vrátit zpět na vízum, na které jsem vložil, nebo do mé BTC peněženky!!! Na mnoha jejich stránkách jsem utratil jmění a moje výhry jsou zasloužené a oprávněné!! Seženu ti veškerou munici, ale opravdu vím, jak ti ji poslat na tvůj email! Nejsem si jistý použitím vaší metody Drop & Drag, ale zkusím to!!!

Moje 2 výběry jsou stále ještě dnes v PENDING FÁZI!

Děkuji moc za to, co děláte!!! Potřebujeme lidi, jako jste vy, aby nás chránili před těmito lhaním, podváděním a zlodějskými weby!!!

Dovolte mi, abych posílal své e-maily od SG na váš e-mail! Mám jich několik a nevím, jak je k vám dostat jiným způsobem! Omlouvám se!!!

PS. VIRGINIA JE MOJE SMRTÍ MATKA! JSEM VICKI LEINACKER A JSEM Z TOPEKY, KANSAS!


Ach můj bože! DAL JSEM NĚKTERÉ DOKUMENTY, KTERÉ PRO VÁS MÁM, DO "ZABEZPEČENÉ SLOŽKY" A NEMŮŽU JE POMOCÍ MOŽNOSTI MÉDIÍ NAJÍT!!! NEVÍM, CO DĚLAT! MŮŽETE MI PROSÍM DAT POKYN?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj ugovjolole,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slots Garden. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Existuje nějaký jiný dostupný způsob výběru, který byste mohli použít? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že hráč musí dodržovat platební metodu kasina a musí si vybrat z dostupných.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

milý Nicku,

Vidět vaši komunikaci je pro mě velkým stresem! Děkuji! Ale dokud nepřijdu na to, jak k vám dostat své dokumenty, pořád lapám po dechu! Poklepal jsem na kancelářskou sponku nahoře v naději, že to bude odpověď, ale marně! Zdá se, že je to „mrtvá ikona" a po klepnutí mi neumožňuje žádnou akci!

Poslal jsem však přepis z mého jednání s SG Live Chat včera v noci, který v podstatě vypráví celý příběh, od začátku až do současnosti, tomas.k, Casino Guru, v naději, že vám ho poskytnou. pro mě! Mohu přejít na e-mailovou adresu tomas.k, abych vám poslal mnoho podpůrných dokumentů, které mám pro svůj případ a dokumenty, které budu v budoucnu shromažďovat, nebo mi můžete poskytnout jinou adresu?

Samozřejmě bych se nejprve laskavě zeptal tomas.k, jestli mu to nevadí, než zaplavím jeho e-mail tím vším, jestli mi dáte souhlas!

Abych odpověděl na vaše ?s, tho, mohu vám říci, že můj účet je zcela jistě ověřen! Pokud jde o datum ověření, na to opravdu nemohu odpovědět, protože si nejsem jistý, jak to zjistit, ale zapojím se přímo zde s SG Live Chat, abych zjistil, zda vám to mohu poskytnout!

Pokud jde o možnosti, které jsem měl k dispozici pro výběr, z hlediska kasina to byly BTC, WIRE TRANSFER & BANK CHECK! Mám pefrect ss, získaný z jejich webových stránek, který to zamyká ve skutečnosti! OOH! NICK! Právě teď jsem dostal vyskakovací okno z Coinbase, které mi řeklo, že jsem právě obdržel '$99,93 v BTC, takže v mé peněžence mám nárok na 100 $! Neotevře mi to cestu k tomu, abych dostal svých 2300 $ stejným způsobem??? Musíte se tedy podívat na přepis živého chatu, který jsem právě poslal tomas.k dříve! Pochybuji, že po přečtení pro mě budete mít mnoho dalších? Vše, co potřebujete vědět, je tam! SLIBUJI!!!

Dokud to nebude vyřešeno, budu sledovat svou doručenou poštu pro veškerou další komunikaci od vás a Slots Garden! To je tak úžasné! Už se začínám vzrušovat! TY, TY, TY za vaši podporu! Dejte mi okamžitě vědět, pokud to dostanete od tomas.k, pokud chcete!

Vicki L (ugovjolol)

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Proč se v mé odpovědi rozsvítila výzva „UPRAVIT ODPOVĚĎ" a žádná výzva „ODESLAT" jako u této! Prosím, řekni mi, že to máš!

Všechna slova za rok 2017!!!

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad

1. prosince 2023 jsem obdržel žádost o výběr 100 USD!

Pokusil jsem se odeslat přepisy živého chatu stejným způsobem, jakým jsem odeslal svou přílohu Coinbase, ale na tuto stránku se nezpracovaly!!



Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad

h

ahoj Nicku! Toto je jejich zpráva pro mě: $2300 w/draw požadované 12/05! Neřeknou mi způsob platby, jen to, že to bude dalších pár týdnů! Měli samozřejmě spojit ty 2, ale protože poslali mých 100 $ přes BTC, nemělo by to připravit cestu k tomu, aby mých 2300 $ bylo zaplaceno přes BTC???

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Děkuji ugovjolol za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj ugovjolole,


Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.

Rádi bychom pozvali Slots Garden Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.


Vážené kasino Slots Garden ,

Můžete mi prosím poskytnout aktuální informace o stavu platby? Můžete mi také dát vědět, kdy bude zbývajících 2 300 USD převedeno do BTC peněženky hráče?


Děkuji.

S přátelským pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Tomáši!

Od e-mailu z 22. prosince, který mi oznamoval, že byl schválen, jsem stále nic dalšího neslyšel! Od té doby jsem jim dvakrát poslal e-mail bez odpovědi a každý den jsem v aktuálním stavu s živým chatem, který dosud neměl žádné nové zprávy!

Díky moc, Tomáši!

Ať je rok 2024 dobrý pro vás i pro vás!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Tomáši! Myslel jsem, že bych to měl přidat ke své stížnosti! Nejsem si jistý, jestli je to kvůli mé výhře nebo kvůli tomu, že se do toho zapojil THE GURU, ale teď mi byl odebrán VIP status v každém kasinu této skupiny! Ztratil jsem všechna svá denní otočení zdarma, která jsem měl, z nedávných vkladů, které jsem provedl, byly všechny dobré promo akce s vysokou shodou %s a žádnými pravidly odstraněny z mých stránek a dokonce jsem ztratil všechny měsíční a týdenní cashback, těšil jsem se z několika jejich stránek! V MY Dreams Casino jsem byl jeden den v 6dílném, 5denním (111 bezplatných otočení denně) WELCOME kupónu, který nabídli uzavření DREAMS Casino a znovuotevření jako MY DREAMS Casino, a bylo mi zamítnuto Měl jsem za sebou 4 dny točení! Vyhrál jsem v 1. den roztočení a mám žádost o výběr o MAX CO ve výši 111 $ a mám pocit, že se sem vrátím a podám svou 2. stížnost, když ji více než pravděpodobně zamítnou!

Myslel jsem, že všechno toto špatné počínání by mělo být zveřejněno kvůli všem mým kolegům online spinnerům, v naději, že ušetřím pár zklamání, hněvu a $$!

Díky, Casino Guru, za platformu! Budu aktualizovat, jak se věci budou dít! NEBO se to nestane!

Ugovjolol

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Zdravím všechny,


Omlouvám se za zpoždění, nebyl jsem o dovolené v kanceláři. První část byla uvolněna prostřednictvím bitcoinu 22. ledna, eskaloval jsem druhou a poslední část výběru pro expresní platbu a doufejme, že bychom měli brzy zaznamenat nějaký pohyb, dejte nám vědět, až to přijde v ugovjololu.


Všechno nejlepší,


Nick and Slots Garden

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

file AHOJ TOMÁŠI!!!

PODÍVEJTE SE ZDE!!! SLOTS GARDEN MI DNES VYPLATIL!!! ANO!

Je to další "W" v mém SLOUPCI "WIN" a další "R" ve vašem "VYŘEŠENO"!

YAH-HOOZIE TO ME & YOU-ZIE!

TY, TY, TY, GURU!

VY KLUCI JSTE ROCKSTARS!!!

(Jestli někdy v Topeka, KS, ............... PIVA NA MNĚ!!!!!!!!)

VICKI L


DO SLOTS GARDEN - Prohlásil bych, že "Dnes je dobrý den na hraní na zahradě!" A udělejte to, jen kdyby můj VIP STAV nebyl SNÍŽENÝ!!! (z jakéhokoli důvodu)

ŽÁDNÁ PIVNÍ KARTA PRO VÁS!!!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Po úspěšném vyřešení problému označíme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Oceňujeme vaši spolupráci a potvrzení, ugovjolol, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše centrum pro řešení stížností. Naším cílem je pomoci vám.


Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Ocenili bychom však, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Velmi bychom ocenili upřímnou kontrolu a případné návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace. Vaše zpětná vazba by mohla být užitečná pro ostatní, kteří uvažují o tom, že nás kontaktují ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s online kasinem. Předem děkuji za váš čas.


S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky