DomůStížnostiSkyCity Casino - Hráč má během hraní technické závady.

SkyCity Casino - Hráč má během hraní technické závady.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$1

SkyCity Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 18.8.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Nového Zélandu je velmi nespokojený s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dostal jsem 10 fs a šel jsem je použít, vybral jsem přidělenou hru a během načítání obrazovky mezi pokračujícím vyskakováním a načítáním hry se obrazovka objevila a řekla gratulace, vyhráli jste 79 centů. Nic jsem na to nemyslel a nesl do hry, když 10 her skončilo '79 centů '. Po diskusích se Sky City a několika neužitečných e -mailech citujících shodu RNG a třetích stran prostřednictvím MGA to ukončili tím, že řekli poskytnout screenshoty, nebo se tak nestalo. Chápu, že propagujete tento web, ale dejte mi vědět, co se tam děje. Navrhoval bych přinejmenším jejich downgrade nebo byste mohli zprostředkovat dohodu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Wollygog,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací, na adresu petronela.k@casino.guru ?

Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat dále, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.

Mohli byste prosím poradit, proč je sporná hodnota stížnosti 79 USD?

Těšíme se na vaši odpověď. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Problém je 79 centů, opravdu jen upozorňuji na abnomalitu funkce RNG. Toho, čeho jsem byl svědkem, bylo přesně popsáno. Nemám žádné snímky obrazovky, ale svou historii a jejich odpovědi přepošlu e -mailem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji vám, Wollygog, za vaši odpověď. Spornou částku jsem opravil a budu trpělivě čekat na všechny podpůrné důkazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Wollygog,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky