Hráč z Nového Zélandu je velmi nespokojený s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
SkyCity Casino - Hráč má během hraní technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$1
SkyCity Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dostal jsem 10 fs a šel jsem je použít, vybral jsem přidělenou hru a během načítání obrazovky mezi pokračujícím vyskakováním a načítáním hry se obrazovka objevila a řekla gratulace, vyhráli jste 79 centů. Nic jsem na to nemyslel a nesl do hry, když 10 her skončilo '79 centů '. Po diskusích se Sky City a několika neužitečných e -mailech citujících shodu RNG a třetích stran prostřednictvím MGA to ukončili tím, že řekli poskytnout screenshoty, nebo se tak nestalo. Chápu, že propagujete tento web, ale dejte mi vědět, co se tam děje. Navrhoval bych přinejmenším jejich downgrade nebo byste mohli zprostředkovat dohodu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Wollygog,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací, na adresu petronela.k@casino.guru ?
Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat dále, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Mohli byste prosím poradit, proč je sporná hodnota stížnosti 79 USD?
Těšíme se na vaši odpověď. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Problém je 79 centů, opravdu jen upozorňuji na abnomalitu funkce RNG. Toho, čeho jsem byl svědkem, bylo přesně popsáno. Nemám žádné snímky obrazovky, ale svou historii a jejich odpovědi přepošlu e -mailem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji vám, Wollygog, za vaši odpověď. Spornou částku jsem opravil a budu trpělivě čekat na všechny podpůrné důkazy.
Automaticky přeloženo:
