DomůStížnostiSelector Casino - Část výher hráče zmizela.

Selector Casino - Část výher hráče zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 руб

Selector Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.5.2022 | Vyřešena : 5.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Ukrajiny požádal o 2 výběry, ale pouze 1 bylo úspěšně zpracováno. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

AHOJ

CHCI VÁM ŘÍCT O selektoru CASINO.

ZAHRAL TO NA AUTOMATECH VYHRAL 5207 TIS.

NASTAVENO NA VÝPLATU POUZE 207

5000 NĚKDE ZÁVISLO NA JEDNOM SLOVU HOZENÉM ZA PĚT TUNU.

ZDE JE OBJEDNÁVKA NA OBRAZOVCE KE STAŽENÍ joxi.ru/bmoKOo0IOkev7m

A TOTO JE OBRAZOVKA, KTERÁ PŘIŠLA joxi.ru/DrlWOabhK5DOQA

KDYŽ SE PODÍVÁTE, PLATTE POZORNĚ NA ČÍSLA

KDY BYLA OBJEDNÁVKA K PLATBĚ A KOLIK PŘIŠLA.

TEĎ SE SAMI ROZMYSLETE, ZDA SE VYPLATÍ V TOMTO KASINU HRÁT.

NEDOPORUČUJI, JSTE TO VY SEBE.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený андрей,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne, vložil jsem své peníze sám a nehrál jsem žádné bonusy a sám jsem vyhrál


Podívejte se, že mají strop výběru 5000 rublů, vyhrál jsem 5207

Vložil jsem tyto peníze na výběr, rozdělili je na 2 části 207 rublů a 5000 rublů

Na můj účet zavyli 207 rublů a 5000 rublů mi nepřišlo, ale z kasina mi na účet přišly, nemám je.

Píšu jim a oni říkají, že do 3 dnů jsou pryč 4 dny


na to mi v těch podpoře 5 dní odpovídají


yyyyyyyyyyyyyyyyyy

byla přijata částka 207 na výběr a 5000 nepřišlo na výběr a ve stavu se píše, že bylo úspěšné co dělat


technická podpora

Pokud je váš výběr schválen, vaše prostředky jsou zpracovány vaším platebním systémem, může být zpracován do 3 dnů.

S tímto procesem nemáme nic společného. Tuto operaci nelze vrátit zpět, čekejte prosím.

Operátoři technické podpory vám bohužel nemohou pomoci vybrat peníze rychleji.


yayyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy

Uplynuly tři dny a žádné peníze nepřišly.


technická podpora

Prosíme o trpělivost, tento proces nemůžeme urychlit.


yayyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy

milý poshol 5 dní platby ne v čem je problém


tito podporují a toto jsou jejich 2 odpovědi na všechny otázky

zde je 1 odpověď

Pokud vidím, na vaši žádost byla vytvořena přihláška do technického oddělení,

pokud se problém potvrdí, budou prostředky vráceny na váš zůstatek na webu nebo vám budou zaslány.


zde je jejich odpověď 2

Všechny finanční transakce jsou kontrolovány bezpečnostním oddělením, čekejte prosím, požadavek se zpracovává.


a takhle to trvá už 5 dní


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, андрей. Na zpracování každé platby dáváme kasinu vždy dva celé týdny. Proto bych doporučil počkat ještě jeden týden. Pokud do konce tohoto časového rámce nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

uzavřít případ, dostal jsem je, velmi děkovali za přijetí žádosti

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, андрей. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky