Hráč ze Spojeného království čekal na její výběr měsíc. Bylo přijato.
Automaticky přeloženo:
Royal Oak Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: £375
Royal Oak Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Royal Oak Casino má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vybral 375,00 GBP.
několik e -mailů společnosti Royal Oak, buď ignorováno, nebo odpověď: „výběr zpracován, peníze dostanete brzy"
od žádosti o výběr uplynul téměř měsíc.
od Royal Oak vůbec žádná odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Mirando,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Mohli byste prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Kdy přesně jste o toto stažení požádali?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje ještě nějaká další komunikace, předejte ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, že jste se touto záležitostí zabýval mým jménem.
Úspěšně jsem se již jednou z tohoto webu stáhl a prošel veškerým ověřením.
přesné datum výběru bohužel neznám.
ještě jednou děkuji za pomoc
Miranda
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
• zpráva přijata z královských automatů v pátek 1.10.21
Milá Mirando,
Děkuji, že jste nás kontaktovali.
Na vyřešení problému a na zobrazení peněz na vašem účtu usilovně pracujeme. Jen abyste věděli, tento proces je o něco delší, protože používáme zahraniční banky a bankovní převody z jiné základní měny, takže si musíme být stoprocentně jisti, že zaslané peníze budou zaslány na váš účet v plné výši a ve vaší měně a že ne vrátil se a proces musí začít znovu, opravdu cítím vaši frustraci a buďte si jisti, že děláme vše, co je v našich silách, abychom vám zaplatili co nejrychleji.
Vždy vám budou zaplaceny veškeré dlužné peníze v plné výši podle podmínek. Jsme zkušený tým a realizujeme tisíce plateb denně.
S přátelským pozdravem,
Tým podpory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc Miranda za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Mirando,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval Royal Oak Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré ráno,
S potěšením mohu říci, že jsem svůj výběr obdržel v plné výši.
děkuji moc za vaši pomoc
miranda
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Mirando,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
