Hráč ze Spojeného království čekal na její výběr měsíc. Bylo přijato.
Automaticky přeloženo:
Royal Oak Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: £375
Royal Oak Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vybral 375,00 GBP.
několik e -mailů společnosti Royal Oak, buď ignorováno, nebo odpověď: „výběr zpracován, peníze dostanete brzy"
od žádosti o výběr uplynul téměř měsíc.
od Royal Oak vůbec žádná odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Mirando,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Mohli byste prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Kdy přesně jste o toto stažení požádali?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje ještě nějaká další komunikace, předejte ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, že jste se touto záležitostí zabýval mým jménem.
Úspěšně jsem se již jednou z tohoto webu stáhl a prošel veškerým ověřením.
přesné datum výběru bohužel neznám.
ještě jednou děkuji za pomoc
Miranda
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
• zpráva přijata z královských automatů v pátek 1.10.21
Milá Mirando,
Děkuji, že jste nás kontaktovali.
Na vyřešení problému a na zobrazení peněz na vašem účtu usilovně pracujeme. Jen abyste věděli, tento proces je o něco delší, protože používáme zahraniční banky a bankovní převody z jiné základní měny, takže si musíme být stoprocentně jisti, že zaslané peníze budou zaslány na váš účet v plné výši a ve vaší měně a že ne vrátil se a proces musí začít znovu, opravdu cítím vaši frustraci a buďte si jisti, že děláme vše, co je v našich silách, abychom vám zaplatili co nejrychleji.
Vždy vám budou zaplaceny veškeré dlužné peníze v plné výši podle podmínek. Jsme zkušený tým a realizujeme tisíce plateb denně.
S přátelským pozdravem,
Tým podpory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc Miranda za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Mirando,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval Royal Oak Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré ráno,
S potěšením mohu říci, že jsem svůj výběr obdržel v plné výši.
děkuji moc za vaši pomoc
miranda
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Mirando,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
