Můj účet byl ověřen a provedl jsem vklad, abych potvrdil ověření účtu.
Hrál jsem na denním turnaji tři dny po sobě a vyhrál. Odehrál první vítěznou bilanci, prohrál. Včera 21.4.23 jsem hrál a vyhrál. Hrál jsem 1x převrácení a zbylo mi 74,00.
Pak jsem dnes hrál denní turnaj a znovu vyhrál. Své turnajové výhry ze včerejška jsem však použil k přidání do dnešního turnaje, abych se ujistil, že budu v top 10. (10 nejlepších hráčů vyhraje každý 100,00)
Poté jsem hrál 1x rollover, abych splnil požadavek na stažení. Vybral jsem 178,00 a nechal 30 dolarů na účtu. Přihlásil jsem se znovu a o hodinu později a mé prostředky byly vráceny zpět na můj účet. Žádné zprávy, žádná oznámení push o tom, proč byla vrácena zpět. Takže jsem podal další žádost o výběr a za 30-40 minut to bylo vráceno zpět na můj účet. Popovídal jsem si s zástupcem, který se zeptal, jaký je problém, a ona mi řekla, že je to na blokovém řetězu a mělo by to být v mé peněžence. Nebylo. Tak jsem jí oznámil, že chvíli počkám a pokud se to vrátí zpět, kontaktuji je.
Pak jsem chvíli hrál s mým zbývajícím zůstatkem, a když zbyl zůstatek 47,00, zmizel z mého účtu a objevila se zpráva, že už nemám zůstatek. Zkontroloval jsem své transakční menu a bylo tam napsáno „výběr manažera/coindraw schválen" při 3 výběrech za 47,00, 142,00,16 Přímo jsem se spojil s zástupcem a ona mi pak řekla, že jsem propadl své výhry, protože jsem výhry z turnajů použil k navýšení. dnešní turnaj a to je zakázáno. tak mi poslali zpět částku mého vkladu ve výši 16,00 a vynulovali můj zůstatek. Nedostávám ani výhry ze včerejška.
To je neuvěřitelné. Proč nemají varovnou zprávu, která zní: "Nelze použít turnajové výhry pro doplňky na jiných turnajích?" Nebo zablokujte použití turnajových výher při pokusu o přidání do jiného turnaje. Myslím, že oba víme proč.
Tady v tom spočívá problém.... Hrál jsem své turnajové výhry v běžném kasinu, abych uspokojil jejich 1x rollover potřebný k výběru. Takže ty peníze byly zdarma a jasné. Chtějí, abych vybral peníze, které mám na účtu. Poté proveďte další vklad na stránku, abyste měli prostředky, které můžete použít jako doplněk k dalšímu turnaji, který hraji????? Proč by měli mít takové pravidlo?? To nedává absolutně žádný smysl. byly to moje peníze, 1x dokončeno převrácení. Mohl to být také vklad, ale toto pravidlo používají k tomu, aby peníze poctivě vyhrály. Pak mi vraťte částku zálohy, aby nevypadali jako zloději. Tak tohle považuji za zločin. Vyhrál jsem 2 turnaje fair and square. Splnili svůj 1x převrácení a provedli výběr.
Kdybych nedokončil 1x převrácení, mohl bych alespoň pochopit, že je to pravidlo a nečetl jsem to, takže je to na mně. Ale dokončil jsem to, co ode mě požadovali, a nyní chtějí, abych vybral uvedené prostředky a poté provedl další výběr??? Jediná věc, která by to udělala, mě stála asi 10 až 15 dolarů na poplatcích z mé bitcoinové peněženky a poplatků, které vybírají na webu.
Doufám, že se tato zpráva dostane na správné kanály. Hraju online už roky a byl jsem k této stránce přinejlepším skeptický, ale řekl jsem si, že to zkusím, stálo to jen 15 dolarů a na jiných stránkách, které používám, se turnaje nedělají. Pouze blackjack turnaje a já nejsem blackjack hráč.
Předem vám děkuji za cokoli, co pro mě můžete udělat a za přečtení mého románu poselství.
Martin A**** T*****
My account was verified and I made a deposit to confirm account validation.
I played in the daily tournament three days in a row and won. Played the first winning balance down, lost. Yesterday 4/21/23 I played and won. I played the 1x rollover and had 74.00 leftover.
Then today I played the daily tournament and won again. However I used my tournament winnings from yesterday to add on to todays tournament to make sure I was in the top 10. (Top 10 players win 100.00 each)
I then played the 1x rollover to satisfy the requirement for withdraw. I withdrew 178.00 and left 30 dollars on account. I signed back in and hour later and my funds were reverted back into my account. No messages no push notifications about why it was reverted. So I made another request for withdraw and sure enough 30-40 minutes later it was reverted back into my account. I chatted with a rep asking what the problem was and she told me it was on the block chain and should be in my wallet. It wasn't. So I let her know I would wait a little while and if it reverts back again I would contact them.
I then played for a short while with my remining balance and with a 47.00 balance left it disappeared from my account and a message popped up telling me I don't have anymore balance. I checked my transaction menu and it read "manager withdraw/coindraw approved" on 3 withdraws for 47.00, 142.00,16 I directly got in touch with a rep and she next told me I forfeited my winnings because I used tournament winnings to add on to todays tournament and that is forbade. so they sent back my deposit amount for 16.00 and zeroed out my balance. I don't even get the winnings from yesterday.
This is unbelievable. Why don't they have a warning message that reads "can't use tournament winnings for add-ons on any other tournaments?" Or block the use of tournament winnings when trying to add-on to another to tournament. I think we both know why.
Here in lies the rub.... I played my tournament winnings in the regular casino in order to satisfy their 1x rollover needed to withdraw. So that money was free and clear. They want me to withdraw the funds I have on account. Then make another deposit on the site in order to have funds to use as add-on to the next tournament I play????? Why would they have that rule?? That makes absolutely no sense. it was my money, 1x rollover completed. It might as well have been a deposit but they use this rule to keep money honestly won. Then return my deposit amount so they don't look like thieves. Well I consider this a crime. I won the 2 tournaments fair and square. Fulfilled their 1x rollover and made a withdraw.
If I had not completed the 1x rollover I could at least understand it was a rule and I didn't read it so its on me. But I did complete what they asked of me and now they want me to withdraw said funds then make another withdraw??? Only thing that would do it cost me about 10 to 15 dollars in fees from my bitcoin wallet and the fees they collect on the site.
I hope this message reaches the proper channels. I've been playing online for years and I was skeptical at best about this site but I thought Id give it a try, it was only 15 dollars and the other sites I use don't have tournaments like this. Only blackjack tournaments and I am not a blackjack player.
I thank you in advance for anything you can do for me and reading my novel of a message.
Martin A****** T*****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
