Hráčovi z Indie bylo odebráno bonusové privilegium. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Roobet Casino - Bonusové privilegium hráče bylo odebráno.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Roobet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl mi zakázán věrnostní program roobet a byla mi odebrána práva na chat za to, že jsem požadoval příliš mnoho bonusů. Chci jen, aby roobet zrušil omezení chatu, abych mohl chatovat s živou podporou. Ujišťujeme vás, že zážitek z kasina byl úžasný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Yawere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám odebere výsadu přijímat další bonusy. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Kasina nejsou povinna odměňovat své hráče bonusy a bonusová výsada může být kdykoli bez dalšího upozornění omezena nebo zrušena.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu důvod, proč vám byl zakázán přístup k živému chatu, Yawere. Pokud si přejete komunikovat s kasinem, zašlete prosím své požadavky na zadanou e-mailovou adresu.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jaký problém si přejete projednat s podporou kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chci jen zpět svá privilegia a chci kasinu slíbit, že se znovu zdržím žádostí o bonusy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, ale nemůžeme jít proti rozhodnutí kasina odejmout vaše privilegia.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
