DomůStížnostiRoobet Casino - Bonusové privilegium hráče bylo odebráno.

Roobet Casino - Bonusové privilegium hráče bylo odebráno.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Roobet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi z Indie bylo odebráno bonusové privilegium. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Byl mi zakázán věrnostní program roobet a byla mi odebrána práva na chat za to, že jsem požadoval příliš mnoho bonusů. Chci jen, aby roobet zrušil omezení chatu, abych mohl chatovat s živou podporou. Ujišťujeme vás, že zážitek z kasina byl úžasný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Yawere,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám odebere výsadu přijímat další bonusy. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.

Kasina nejsou povinna odměňovat své hráče bonusy a bonusová výsada může být kdykoli bez dalšího upozornění omezena nebo zrušena.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Snímek obrazovky z přehrávače:


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu důvod, proč vám byl zakázán přístup k živému chatu, Yawere. Pokud si přejete komunikovat s kasinem, zašlete prosím své požadavky na zadanou e-mailovou adresu.


Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Žádná odezva od podpory.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jaký problém si přejete projednat s podporou kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chci jen zpět svá privilegia a chci kasinu slíbit, že se znovu zdržím žádostí o bonusy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouvám se, ale nemůžeme jít proti rozhodnutí kasina odejmout vaše privilegia.


Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky