Hráč z Maroka nemůže odstoupit z kasina. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen a výběr byl zpracován úspěšně.
Automaticky přeloženo:
Rolletto Casino - Výběr hráče byl omezen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 286 €
Rolletto Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
NEMŮŽU ODVOLAT.
Podávám tedy stížnost na ROLLETTO, zaregistroval jsem se na jejich stránkách a provedl jsem první vklad, bylo mi řečeno, že nemohu hrát dvouhru a že musím hrát alespoň 2 události a s minimálním kurzem 1,3. Když požádám o výběr, není mi to dovoleno, protože je mi řečeno, že MUSÍM hrát na 2 ZÁPASY, abych mohl vybrat výběr, a s minimálním kurzem 1,3. Toto nikdy nebylo napsáno v jejich pravidlech, aby bylo možné odstoupit, je nutné hrát na zápas ne nutně dva a hlavně vtip
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Recan97,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Rolletto Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován? Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer) Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku pomocí aktivního bonusu?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den milý Tomáši,
TAKŽE jsem registrován od března 2023. Své výhry shromažďuji bez JAKÉHOKOLI BONUSU s živými hracími automaty a kasinem.
Nemám žádný bonus a nikdy jsem ho nevyužil.
Moje uživatelské jméno je thenacerm a můj účet není zablokován, jen nepřijímají mé výběry
Pokaždé, když jsou výběry odmítnuty.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, milý Tomáši, stížnost můžeme uzavřít, protože jsem obdržel VÝBĚR divné .. ale dostal jsem ho
dík
Hezký den
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Recan97,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
