DomůStížnostiRolletto Casino - Výběr hráče byl omezen.

Rolletto Casino - Výběr hráče byl omezen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 286 €

Rolletto Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.6.2023 | Vyřešena : 6.7.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Maroka nemůže odstoupit z kasina. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen a výběr byl zpracován úspěšně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

NEMŮŽU ODVOLAT.

Podávám tedy stížnost na ROLLETTO, zaregistroval jsem se na jejich stránkách a provedl jsem první vklad, bylo mi řečeno, že nemohu hrát dvouhru a že musím hrát alespoň 2 události a s minimálním kurzem 1,3. Když požádám o výběr, není mi to dovoleno, protože je mi řečeno, že MUSÍM hrát na 2 ZÁPASY, abych mohl vybrat výběr, a s minimálním kurzem 1,3. Toto nikdy nebylo napsáno v jejich pravidlech, aby bylo možné odstoupit, je nutné hrát na zápas ne nutně dva a hlavně vtip

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Recan97,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Rolletto Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován? Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer) Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku pomocí aktivního bonusu?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den milý Tomáši,

TAKŽE jsem registrován od března 2023. Své výhry shromažďuji bez JAKÉHOKOLI BONUSU s živými hracími automaty a kasinem.

Nemám žádný bonus a nikdy jsem ho nevyužil.

Moje uživatelské jméno je thenacerm a můj účet není zablokován, jen nepřijímají mé výběry

Pokaždé, když jsou výběry odmítnuty.

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, milý Tomáši, stížnost můžeme uzavřít, protože jsem obdržel VÝBĚR divné .. ale dostal jsem ho

dík

Hezký den

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Recan97,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky