Hráč z Kanady byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Rolletto Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$4 512,3
Rolletto Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Můj účet je zablokován od března 2022. Nemohu se přihlásit, abych mohl vložit nebo vybrat peníze. Natáhl jsem ruku do kasina; ale nemohli mi nabídnout časový rámec, kdy mě pustí zpět na můj účet. Prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený PhilipChung,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu správně, že na vašem účtu je zadrženo 4 512,3 $?
Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj Kristino,
Opravit; Stále mám na svém účtu rolletto prostředky, které jsou zadržovány, a stále se nemohu přihlásit ke svému účtu. Už jsem vám e-mailem konverzace, které jsem měl s personálem kasina.
Děkuji,
Phil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, PhilipChung. Nashromáždili jste své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj? Mohli byste mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením předtím, než kasino zablokovalo váš účet?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock