Hráč z Kanady byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Rolletto Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$4 512,3
Rolletto Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino Rolletto Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Můj účet je zablokován od března 2022. Nemohu se přihlásit, abych mohl vložit nebo vybrat peníze. Natáhl jsem ruku do kasina; ale nemohli mi nabídnout časový rámec, kdy mě pustí zpět na můj účet. Prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený PhilipChung,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu správně, že na vašem účtu je zadrženo 4 512,3 $?
Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Kristino,
Opravit; Stále mám na svém účtu rolletto prostředky, které jsou zadržovány, a stále se nemohu přihlásit ke svému účtu. Už jsem vám e-mailem konverzace, které jsem měl s personálem kasina.
Děkuji,
Phil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, PhilipChung. Nashromáždili jste své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj? Mohli byste mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením předtím, než kasino zablokovalo váš účet?
Automaticky přeloženo:
