Recenze uživatele dirkbln66

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

před 2 měsíciOriginálPřeklad
Zákaznický servis je dostupný pouze e-mailem. Neexistuje žádný chat!!! Hry jsou velmi pomalé a trhané. Při vkladu se objevila pouze úvodní stránka, takže vklad byl zpočátku ztracen.
  • Minimální vklad 10 €
  • Zákaznický servis je k dispozici pouze prostřednictvím e-mailu.
  • Špatné připojení k herním serverům
  • Problémy s vkladem
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíciOriginálPřeklad
Záloha zmizela. Pouze roboti v chatu!? Vždy stejné odpovědi.
  • Záloha zmizela!!!
  • Podpora nereaguje na nahrané dokumenty.
Automaticky přeloženo:
před 10 měsíciOriginálPřeklad
Kasino zkrátilo své možnosti zodpovědného hraní. Požadavek na uzavření mého účtu nebyl v chatu splněn. Také RTP se cítila velmi špatně
  • Omezení možností
  • Účet není na žádost uzavřen
  • RTP se cítila velmi špatně
Automaticky přeloženo:
před rokemOriginálPřeklad
Pravidla uvádějí, že každý hráč může spravovat svá vlastní nastavení pro bezpečnou hru. To není pravda. Vždy byste měli požádat o podporu. Požádal jsem tedy o zrušení účtu, ale nestalo se tak.
  • Žádostem o smazání účtu nebude vyhověno
  • Pravidla říkají, že každý si může stanovit své vlastní limity. To je lež!
Automaticky přeloženo:
před rokemOriginálPřeklad
Čekal jsem 3 dny, než byl můj vklad na mém hráčském účtu. Chtěl jsem tedy okamžitě vybrat zálohu. To nefunguje. Zjistil jsem, že vklady musí projít 3x. V mém případě naprosto drzé! dodatek. Vydělal jsem 150 z 20 €. Chtěl jsem tedy zaplatit kreditní kartou. Žádný!!! Peníze bych si měl nechat převést na svůj bankovní účet. Ale platila jsem kreditkou. Mifinity, kterou ověřují i ti, kdo je odmítají!
  • Problémy s vkladem kreditní karty
  • Platba kreditní kartou už najednou není možná!
Automaticky přeloženo:
Run4Win Casino
před rokem
Vážený dirkbln66,

Vaše zkušenost s vkladem nás mrzí. Zpoždění může být frustrující a omlouváme se za případné nepříjemnosti. Rádi bychom tuto záležitost dále prozkoumali, abychom pro vás v budoucnu zajistili hladší proces. Kontaktujte prosím náš tým podpory, abychom vám mohli rychle pomoci. Vaše zpětná vazba je důležitá a ceníme si vaší trpělivosti.
před rokemOriginálPřeklad
Vložil jsem tam asi 80 €. Poté, co jsem byl na účtu 23.13 a byl jsem otrávený všemi chybami a závadami ve hře, stiskl jsem výplatu. Poté jsem svůj účet deaktivoval. Moje zbývající peníze 23.13 mi nedorazily. Peníze jsou pryč! hp Nahrál jsem svůj pas a doklad o adrese)
  • Spousta chyb na webu
  • Nevyplácejte zbývající zůstatek (žádná bonusová hra)
Automaticky přeloženo:
před rokemOriginálPřeklad
Dnes jsem se zaregistroval. Nejprve jsem chtěl ověřit svůj účet. Bylo mi řečeno, že musím nejprve vložit zálohu. Dobře, řekl, hotovo. Dokumenty jsem měl nahrané předem. Které byly také snadno přijaty v jiných kasinech. Po prvním vkladu a poté po několika čekacích dobách mi bylo řečeno. Byl jsem požádán, abych nahrál selfie s poznámkou ahoj Neospin bla bla. Nikdy jsem nic takového neslyšel. 25 € za nic. Řekl jsem, že chci svůj účet uzavřít, místo toho mi byla nabídnuta bezplatná otočení. Co to má být....
Číst víceČíst méně
  • Nelze ověřit před vkladem
  • Ověřování je extrémně složité
  • Zákaznický servis velmi pomalý
Automaticky přeloženo:
Neospin Casino
před rokem
Vážený dirkbln66,

Omlouváme se za nepříjemnosti, ke kterým došlo během procesu ověřování. Naším cílem je poskytnout hladký a účinný postup ověřování a je nám líto, že nesplnil vaše očekávání. Chápeme, že žádost o selfie s konkrétní poznámkou se vám mohla zdát neobvyklá nebo neznámá.

Oceňujeme vaši zpětnou vazbu ohledně potíží, se kterými jste se při ověřování setkali, a vnímané pomalosti našich služeb zákazníkům. Snažíme se poskytnout rychlou a užitečnou pomoc všem našim uživatelům a omlouváme se, pokud došlo ke zpoždění při řešení vašich problémů.

Pokud jde o vaši žádost o uzavření účtu, omlouváme se, pokud jste měli pocit, že nabídka bezplatných zatočení nebyla uspokojivá. Vždy se snažíme najít vhodná řešení pro naše hráče a omlouváme se, pokud naše odpověď nesplnila vaše očekávání.

Vážíme si vaší zpětné vazby a bereme ji vážně, protože neustále pracujeme na zlepšování našich procesů a zákaznické podpory. Pokud vám můžeme pomoci s čímkoli jiným, nebo pokud máte nějaké další obavy, neváhejte se na nás obrátit. Děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Tým kasina Neospin
před rokemOriginálPřeklad
Chat je přátelský. Podpora bohužel nemůže změnit moji e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
před rokemOriginálPřeklad
Pozor. Hrál jsem v interním turnaji Price-Drops a vyskytly se problémy s výplatou. Můj zůstatek byl snížen na 25 EUR. To je ubohé.
Automaticky přeloženo:
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky