Hráč z Ukrajiny se pokusil uplatnit inzerovaný registrační bonus, aniž by byl úspěšný. Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
PrinceAli Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
PrinceAli Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
PrinceAli Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Po registraci jsem poslal bonusový kód PrinceAli10FE, v odpovědi jsem obdržel, že bonus nemohu obdržet. Registrováno z Ukrajiny.
Obávám se, že ve vaší oblasti nenabízíme bonus zdarma, než si aktivujete účet prvním vkladem. Upozorňujeme, že při prvním, druhém a třetím vkladu ve výši 25 € nebo více si můžete užít 100% bonus.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Alexandre,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal, zda jste v minulosti v tomto kasinu uplatnili nějaký bonus zdarma?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.
Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Alexandre,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neposkytnete požadované informace, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nikdy jsem nevyužil bonusy výše uvedeného kasina, zaregistroval jsem se tam poprvé pomocí vašeho odkazu.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Alexandre,
Zkontroloval jsem to znovu a v naší recenzi https://casino.guru/princeali-casino-review je jasně uvedeno, že bonus 10 EUR bez vkladu není pro hráče z Ukrajiny k dispozici (viz níže).
Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
