Hráč si stěžuje na dostupnost slotů ve Velké Británii. Stížnost byla uzavřena jako „neoprávněná“, protože jsme mohli hráči pouze doporučit, aby k přístupu ke hrám nepoužíval v kasinu VPN.
Automaticky přeloženo:
PrinceAli Casino - Dotaz hráče na dostupnost výherních automatů.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
PrinceAli Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
PrinceAli Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto kasino umožňuje pouze britským uživatelům přístup k omezenému počtu slotů a navrhl vpn, aby stránky zamysleně přemýšleli, že jste někde jinde.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Allyson,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Kasino nerozhoduje, která země může hrát kasinové hry, dělá to poskytovatel her. Na druhou stranu bych vám nedoporučoval používat VPN k hraní kasinových her. Pokud nejste spokojeni s výběrem hry v tomto kasinu, zkuste nové. Používání VPN může vést k posílení vašich výher. Je mi líto, že jsme vám s tímto případem nemohli více pomoci. Můžeme pro vás ještě něco udělat?
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
děkuji za odpověď, ale musím vám říci, že to byl váš zástupce, kdo navrhl VPN, takže si myslím, že by mělo být nabídnuto další školení. Nebylo mi řečeno, že by bylo možné očekávat jakoukoli výhru, pokud bych to udělal, a to by vám způsobilo ještě větší problémy.
S přátelským pozdravem
Allyson
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohu vás ujistit, že nikdo z mých kolegů vám nenavrhl použít program VPN.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Váš kolega to navrhl A poslal mi odkaz v protokolu chatu. Možná si to budete chtít zkontrolovat, než si budete tak jisti.
S přátelským pozdravem
Allyson
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kdo vám to doporučil? Máte nějaký důkaz?
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Proboha, zapomněl jste, že jsem zákazník. Jsem hluboce zklamaný, že mě teď vlastně nazýváš lhářem.
Neměl bych tušení o VPN bez vašeho zástupce, ale nedělejte si s tím starosti, předám toto sdělení britské komisi pro hazardní hry k vyjádření.
Také nechám recenzi varující lidi ve Velké Británii, aby se vyhnuli těmto stránkám, a je mi líto, že tato výměna byla do té míry poznamenána.
Allyson
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nenazval jsem tě lhářem. Jen jsem se zeptal, kdo vám doporučil používat VPN a kdy se to stalo. Jak bych vám mohl pomoci, pokud nedostanu více podrobností? Chceme zlepšit vyřizování stížností, abychom byli schopni pomoci každému hráči, který má problém s jakýmkoli kasinem, a pokud je pravda, že vám někdo poskytl nepravdivé informace, myslím, že by bylo dobré vědět, kdo.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Allyson,
Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám během následujících 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den Nicku, jasně jste to již odmítli, takže se obrátím na britskou komisi pro hazardní hry a sdělím jim své obavy. Je důležité zdůraznit, že si nestěžuji na omezené hry, ale na to, že vaše chatovací zařízení doporučuje VPN k obcházení omezení. Pokud nemáte přístup k protokolům chatu, nejsme chráněni před takovými věcmi, a to je další starost. Očekávejte od nich nějaký kontakt a děkuji vám za vaši pozornost až sem.
S přátelským pozdravem
Allyson
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Allyson,
Je mi to opravdu líto, ale na našich stránkách nemáme žádný chat. Na jakém webu jste mluvili o používání VPN?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Prince Ali Casino a na svých stránkách si chatujete.
Allyson
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Allyson,
Omlouvám se za nedorozumění, ale nejsme kasino. Přečtěte si prosím sekci o nás https://casino.guru/about-us . Neprovozujeme žádné kasino. Provádíme pouze kontroly všech možných stránek online kasin.
Jak jsem již zmínil, nikdy bychom nedoporučovali používat VPN, protože víme, že kasina ji mohou používat proti hráčům. Proto jsme zde, abychom pomohli hráčům vyřešit jejich problémy v různých kasinech. Zažili jsme mnoho případů, kdy živé chaty něco doporučovaly, ale je vždy důležité si přečíst, co je v pojmech kasina, protože jejich přesahují vše, co říká live chat.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Nicku
Je mi líto, že jsem měl dojem, že Casino Guru předalo stížnost kasinu, a proto jsem si myslel, že mluvím s kasinem. Odpusťte prosím mou chybu, ale možná budete chtít přestat propagovat toto kasino, protože jejich chat doporučuje VPN, aby obešla omezení.
Je mi znovu líto, že jsem to nepochopil.
S přátelským pozdravem
Allyson
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jsem opravdu rád, že jsme to objasnili. Stránka v současné době není „propagována", je pouze naslouchána a její hodnocení je 6,7 / 10. Jsou na trhu zcela nové a fungují přibližně 2 měsíce. Není však těžké hodnotit kasino podle jejich podpory, protože v některých kasinech vám může doporučit používat VPN a je to dokonce povoleno, aby vás za to nepotrestali. Jelikož je tento nový, zatím nevíme, jestli by to proti vám použili nebo ne. Určitě to zjistíme v naší příští aktualizaci recenze kasina. Pomůžeme vám s něčím jiným? Pokud ne, stížnost uzavřeme.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
