DomůStížnostiPrinceAli Casino - Dotaz hráče na dostupnost výherních automatů.

PrinceAli Casino - Dotaz hráče na dostupnost výherních automatů.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

PrinceAli Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 31.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 17.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje na dostupnost slotů ve Velké Británii. Stížnost byla uzavřena jako „neoprávněná“, protože jsme mohli hráči pouze doporučit, aby k přístupu ke hrám nepoužíval v kasinu VPN.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Toto kasino umožňuje pouze britským uživatelům přístup k omezenému počtu slotů a navrhl vpn, aby stránky zamysleně přemýšleli, že jste někde jinde.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Allyson,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Kasino nerozhoduje, která země může hrát kasinové hry, dělá to poskytovatel her. Na druhou stranu bych vám nedoporučoval používat VPN k hraní kasinových her. Pokud nejste spokojeni s výběrem hry v tomto kasinu, zkuste nové. Používání VPN může vést k posílení vašich výher. Je mi líto, že jsme vám s tímto případem nemohli více pomoci. Můžeme pro vás ještě něco udělat?

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

děkuji za odpověď, ale musím vám říci, že to byl váš zástupce, kdo navrhl VPN, takže si myslím, že by mělo být nabídnuto další školení. Nebylo mi řečeno, že by bylo možné očekávat jakoukoli výhru, pokud bych to udělal, a to by vám způsobilo ještě větší problémy.

S přátelským pozdravem

Allyson

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mohu vás ujistit, že nikdo z mých kolegů vám nenavrhl použít program VPN.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Váš kolega to navrhl A poslal mi odkaz v protokolu chatu. Možná si to budete chtít zkontrolovat, než si budete tak jisti.

S přátelským pozdravem

Allyson

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kdo vám to doporučil? Máte nějaký důkaz?

s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Proboha, zapomněl jste, že jsem zákazník. Jsem hluboce zklamaný, že mě teď vlastně nazýváš lhářem.

Neměl bych tušení o VPN bez vašeho zástupce, ale nedělejte si s tím starosti, předám toto sdělení britské komisi pro hazardní hry k vyjádření.

Také nechám recenzi varující lidi ve Velké Británii, aby se vyhnuli těmto stránkám, a je mi líto, že tato výměna byla do té míry poznamenána.

Allyson

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nenazval jsem tě lhářem. Jen jsem se zeptal, kdo vám doporučil používat VPN a kdy se to stalo. Jak bych vám mohl pomoci, pokud nedostanu více podrobností? Chceme zlepšit vyřizování stížností, abychom byli schopni pomoci každému hráči, který má problém s jakýmkoli kasinem, a pokud je pravda, že vám někdo poskytl nepravdivé informace, myslím, že by bylo dobré vědět, kdo.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Allyson,

Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám během následujících 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den Nicku, jasně jste to již odmítli, takže se obrátím na britskou komisi pro hazardní hry a sdělím jim své obavy. Je důležité zdůraznit, že si nestěžuji na omezené hry, ale na to, že vaše chatovací zařízení doporučuje VPN k obcházení omezení. Pokud nemáte přístup k protokolům chatu, nejsme chráněni před takovými věcmi, a to je další starost. Očekávejte od nich nějaký kontakt a děkuji vám za vaši pozornost až sem.

S přátelským pozdravem

Allyson


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Allyson,

Je mi to opravdu líto, ale na našich stránkách nemáme žádný chat. Na jakém webu jste mluvili o používání VPN?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Prince Ali Casino a na svých stránkách si chatujete.

Allyson

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Allyson,

Omlouvám se za nedorozumění, ale nejsme kasino. Přečtěte si prosím sekci o nás https://casino.guru/about-us . Neprovozujeme žádné kasino. Provádíme pouze kontroly všech možných stránek online kasin.

Jak jsem již zmínil, nikdy bychom nedoporučovali používat VPN, protože víme, že kasina ji mohou používat proti hráčům. Proto jsme zde, abychom pomohli hráčům vyřešit jejich problémy v různých kasinech. Zažili jsme mnoho případů, kdy živé chaty něco doporučovaly, ale je vždy důležité si přečíst, co je v pojmech kasina, protože jejich přesahují vše, co říká live chat.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Nicku

Je mi líto, že jsem měl dojem, že Casino Guru předalo stížnost kasinu, a proto jsem si myslel, že mluvím s kasinem. Odpusťte prosím mou chybu, ale možná budete chtít přestat propagovat toto kasino, protože jejich chat doporučuje VPN, aby obešla omezení.

Je mi znovu líto, že jsem to nepochopil.

S přátelským pozdravem

Allyson

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jsem opravdu rád, že jsme to objasnili. Stránka v současné době není „propagována", je pouze naslouchána a její hodnocení je 6,7 / 10. Jsou na trhu zcela nové a fungují přibližně 2 měsíce. Není však těžké hodnotit kasino podle jejich podpory, protože v některých kasinech vám může doporučit používat VPN a je to dokonce povoleno, aby vás za to nepotrestali. Jelikož je tento nový, zatím nevíme, jestli by to proti vám použili nebo ne. Určitě to zjistíme v naší příští aktualizaci recenze kasina. Pomůžeme vám s něčím jiným? Pokud ne, stížnost uzavřeme.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Nicku

Ještě jednou vám děkuji za objasnění a jsem vděčný za to, že jste se tváří v tvář mé hlouposti držel trpělivosti.

Ještě jednou děkuji

S přátelským pozdravem

Allyson

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Allyson,

Děkujeme vám za všechno a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže s jakýmkoli kasinem, rádi vám pomůžeme. Nyní uzavírám tuto stížnost.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky