Hráč z Brazílie vyjadřuje frustraci nad měnícími se požadavky na převrácení kasina, které se výrazně zvýšily s každým provedeným vkladem. Věří, že kasino podvádí hráče a chce získat zpět své vklady a zvažuje právní kroky.
Nikdy předtím jsem s nimi neměl velký problém, až do posledních několika vkladů, které jsem provedl, jsem četl stejné recenze, že lidé mají stejné problémy s tímto kasinem, částka převrácení se neustále měnila pokaždé, když jste ji poprvé potkali, setkal jsem se s částkami vkladu který jsem udělal a pak to zvýšili na 10 Solana a pak jsem myslel ten požadavek, pak to zvýšili na 35 salon a myslel jsem ten požadavek a teď požadují 385 dolarů Solana, aby vsadili jo kurva, že jsou to zasraní podvodníci a něco změnili Nikdy jsem s nimi neměl problém, ale rád bych dostal zpět své vklady, protože chci proti těmto šmejdům podniknout právní kroky
Vážený Tmazzeo95,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohl byste prosím objasnit částku svého posledního vkladu, zejména toho, který zřejmě ovlivnil požadavky na sázení? Navíc jste si tímto vkladem aktivovali bonus?
Pokud jste hráli s bonusem, bylo by velmi užitečné, kdybyste nám poslali přesný odkaz nebo snímek obrazovky bonusu spolu s jeho smluvními podmínkami.
Mohl byste také popsat, kdy se zdá, že se mění požadavky na sázení? Posunou se například, když se pokusíte o výběr, nebo vidíte změnu v ukazateli průběhu nebo někde jinde ve vašem profilu? Je-li to možné, sdílejte další snímky obrazovky, které jsou relevantní pro vaši stížnost.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika