Hráč z Kalifornie požádal o výběr před šesti týdny, přičemž jednu platbu obdržel 14. 11., ale stále čeká na druhý výběr 2500, který byl údajně odeslán 18. 11. Stále dostávají vágní aktualizace o jeho stavu.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Planet 7 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.6
Planet 7 Casino má index bezpečnosti 5,6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 1h 52m 17s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Měl jsem 2 výběry, jeden byl vyplacen 14. 11. bylo mi sděleno, že 2. za 2500 byl odeslán 18. 11. Pokračujte každým dnem, čekejte, čekejte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, jsanders57,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Planet 7 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Účet byl ověřen v říjnu, když jsem ho vložil. Nebylo to žádné hraní a žádné limity na výplatu peněz
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
VIP Adam's 13/13 mi řekl, že můj výběr byl odeslán, abych si s ním v pondělí zkontroloval chat, co se stalo, odpojili mě 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Dobrý den, jsanders57,
Byl tento zůstatek nashromážděn bonusem nebo skutečnými penězi?
Předejte prosím snímek obrazovky vašeho čekajícího výběru spolu s e-mailovou komunikací mezi vámi a kasinem ohledně této záležitosti nikolas.b@casino.guru .
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
jsanders57 má 4d 1h 52m 17s dní na odpověď
