Hráč z Německa je velmi nespokojený s celkovým zážitkem z kasina. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Nic nevyhrálo
nedodržuj sliby
Znovu hlasujte pro cashback v loterii
nic není pravda je podvodná platforma a klamání zákazníků
Zkontrolujte to prosím
Vážený Ibrahime,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Rád vám pošlu protokol chatu, pak se můžete podívat na to, co říká váš zaměstnanec a zda je zákaznicky orientovaný nebo vstřícný, a pak mi znovu řekněte, že tato platforma reaguje vstřícně nebo zákaznicky - orientovaným způsobem
Omlouvám se, ale stížnosti týkající se kvality zákaznické podpory neřešíme. Pokud máte nějaké podpůrné důkazy, že se děje něco nekalého, neváhejte nás kontaktovat, jinak budeme nuceni vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za pochopení.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.