Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Palace of Chance Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 368 $
Palace of Chance Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem o výplatu 4/13 a po 2 týdnech, kdy jsem nic neslyšel, jsem se obrátil na zákaznickou podporu. Eskalovali můj případ a řekli mi, ať se vrátím za 24–48 hodin. Nyní jsou to 2 týdny a můj případ eskalovali 6krát! Mám všechny přepisy chatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj dsztrome,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že jste slyšeli o vašem problému s kasinem Palace of Chance. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
