DomůStížnostiN1 Casino - Hráč čelí omezením výběru v kasinu.

N1 Casino - Hráč čelí omezením výběru v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 12.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 25.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Německa chtěl vybrat 100 EUR z kasina N1, ale byl frustrovaný, že jedinou dostupnou možností byl bankovní převod, zatímco Mifinity byla nabízena v jiných kasinech N1 Interactive. Po několika dotazech se dozvěděl, že Mifinity již není pro německé zákazníky k dispozici. Tým pro stížnosti objasnil, že dostupnost platebních metod byla ovlivněna různými faktory, které kasino nemohlo ovlivnit, a prodloužil dobu odezvy na další pomoc. Protože však hráč nereagoval, stížnost byla nakonec zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený tým Casino Guru,


Bohužel mám problém s kasinem N1.

Mám 100 EUR, které bych chtěl vybrat, ale v současné době to lze provést pouze bankovním převodem.

Žádná Mifinity, žádná Paysafecard, pouze bankovní převod.

V jiných N1 interaktivních kasinech mám možnost používat Mifinity.

Sama Mifinity to inzeruje: https://www.mifinity.com/n1casino-de/


Po několika dotazech v chatu mi bylo řečeno, že Mifinity již není pro německé zákazníky k dispozici.


Můžete mi pomoci?


Moc děkuji a těším se na vaši odpověď!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený Gr33ndoc,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Mohl byste prosím objasnit, proč nemůžete použít možnost bankovního převodu?

Obávám se, že nejsme v pozici, abychom přinutili kasina zpracovávat výběry prostřednictvím platebních metod, které nepodporují, a použití bankovního převodu si stejně budete muset rozmyslet.

Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Ahoj Kristino!


Ano, již jsem platil přes Paysafecard, ale bohužel ani tento způsob není dostupný.

Pak se bohužel nedá nic dělat a já se tomuto kasinu v budoucnu vyhnu.


Moc děkuji a přeji vše dobré!


S pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, Gr33ndoc. Chápu to správně, že již nemáte zájem pokračovat v této stížnosti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Gr33ndoc,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky