DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.

Mr Bet Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 €

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.12.2021 | Vyřešena : 10.12.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa měl potíže s výběrem své výhry. Problém byl úspěšně vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyhrál jsem 2 500 eur a snažím se je získat

zcela ververziert a je vždy zavalen novými požadavky. Celá věc se táhne už 3 týdny. Marný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený E.Beccarde,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Už jste někdy provedli úspěšný výběr? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, pošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde). Zašlete také potvrzení o úspěšném ověření.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hrál jsem bez bonusu a ještě jsem nevyhrál. Dnes kasino za tímto účelem nazývá Mr, Bet

Případně budou vyplaceny stejné dokumenty, které jsem již zaslal pro účely ověření

Co mám dělat marně?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nyní jsou znovu požadovány mé doklady pro výplatu výhry (Ec karta.

Občanský průkaz zezadu a zepředu, převod Sepa) Přestože bylo vše ověřeno, přijďte

.

Znovu a znovu se starými požadavky

MARNÝ

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, E.Beccard. Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. AŽ DO žádosti o výběr jsem byl kompletní, ověřený, Nyní jsou všechny dokumenty požadovány znovu

To jsem také splnil, ale podle pana to selhává, sázejte na režim výplaty. Marný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, na mou žádost, pane, Bet znovu a znovu hlásí nové nároky na převod Sepa, karta Ec, pak přijde starý výpis, je zkontrolováno, ale výplata výher žádná řeč marná

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji E.Beccardovi za dosavadní spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi, který vám bude pomáhat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Petře. Moc děkuji za dosavadní pomoc. Přejeme dobrou spolupráci a hodně štěstí!! Eitel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj E.Beccarde,

Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Obrátím se na kasino a uvidíme, zda mohu pomoci. Rád bych pozval MrBet Casino k rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, je to skvělý začátek

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, právě jsem se znovu pokusil zjistit výplatu výher. Po jejich žádosti a útěchu přichází další, vše by se zkontrolovalo. To je přísloví, které slyším už 4 týdny. MARNÝ

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Pochopte prosím mou netrpělivost, ale jak daleko jste s mým řešením

Výplata výher?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj E.Beccarde,

V tuto chvíli čekáme na odpověď kasina. Kasino obvykle odpovídá do několika dnů, takže buďte trpěliví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nové oznámení od účtu pana Bet.my je ověřeno, ale žádné oznámení, kdy bude vyplaceno. Neplatné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj!! Děkujeme za pomoc, výplatu výhry zařídil Mr.Bet. Děkuji Eitel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsem zapomněl na L pro slovo pomoc !!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drazí,


Chceme vás informovat, že uživatel byl kompletně ověřen a výhry byly z naší strany odeslány na SEPA náležitosti uživatele. Vezměte prosím na vědomí, že doba zpracování poskytovatele SEPA může trvat 1 až 7 pracovních dnů, ale normálně by měly být prostředky připsány rychleji.


Rádi vám pomůžeme s vašimi dalšími dotazy!


S pozdravem,

Tým kasina Mr.Bet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všem, děkuji za vaše odpovědi.

Vážený Eitel,

Jsem rád, že se váš problém vyřešil. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky