Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
MostBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 INR
MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Moje nejsázkavější ID hry je - 91968307
Datum vkladu je - 19. ledna 2023
Výše zálohy je - 500
Způsob vkladu - UPI
Referenční číslo transekce je - 338542627720
Moje peníze byly odečteny z mého účtu, ale nebyly připsány na účet Mostbet
Také odmítl můj vklad, ale kde je můj fond, to nevím
Prosím, pomozte Casino Guru!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Mrsantosh,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Mrsantosh,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Již jsem mluvil se svým poskytovatelem plateb, ale neobdržel jsem žádnou masáž týkající se mého znepokojení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velice vám děkuji za odpověď, paní Santoshová. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a poskytovatelem plateb na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Zkusili jste mezitím kontaktovat kasino? Přepošlete prosím i tuto komunikaci. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
