Hráč z Indie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Informovali jsme hráče o obvyklých dobách zpracování výběru a doporučili trpělivost. Hráč nereagoval na následné zprávy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné komunikace.
Provedl jsem 5 výběrů na bankovní účet číslo 0045572791 dne 24.11. ale na můj bankovní účet jsem dostal jen 4 z nich. Jedna žádost ve výši 50 000 Rs./- stále čeká na vyřízení. Když kontaktovali podporu, uvedli, že již poslali prostředky prostřednictvím UTR: BT11124569325452. Ale nedostal jsem. Měl jsem sdílený výpis z bankovního účtu a oficiální e-mail od banky, ve kterém bylo uvedeno, že s utr nejsou přijímány žádné prostředky. Nicméně tým podpory mostbet stále trvá na dopisu z banky, což není možné, protože bydlím 800 km od pobočky banky.
Poslal jsem společnosti mostbet několik e-mailů ohledně tohoto problému, ale neodpovídají.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
