Hráčka ze Spojených států se snaží získat své výhry téměř pět týdnů. Karen byla po kontaktování s federálními agenturami vyplacena a tento případ uzavíráme jako vyřešený.
Automaticky přeloženo:
Lucky Tiger Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 012,74 $
Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Připojil jsem se ke kasinu Lucky Tiger s bezplatným bonusovým čipem a hrál jsem jej a prohrál jsem. Poté jsem vložil skutečné peníze ze své debetní karty, která okamžitě prošla, a naštěstí jsem vyhrál pár stovek dolarů. O pár dní později jsem se vrátil a hrál a vyhrál přes 3000 $. Tehdy jsem šel vybrat prostředky a byl jsem poslán na finanční oddělení, které mi zase zaslalo autorizační formuláře a formuláře elektronického bankovnictví (moje volba nechat si uložit prostředky). Odeslal jsem vyplněné a podepsané formuláře a další požadované dokumenty. To bylo 10. října 2020 nebo později. Od té doby to byl jeden stánek za druhým. Technické věci, jako kdyby potřebovaly SWIFT # mé banky, byly poslední a poslední věcí, kterou potřebovaly, vyplnil formulář a vrátil jej, což jsem udělal. Poté mi byl zaslán e-mailem formulář s potvrzením všech mých bankovních údajů a jejich vrácením finančnímu oddělení. Potvrzovací formulář jsem vrátil a 23. října 2020 jsem uvedl, že je vše správné. 25. října jsem se pokusil vybrat prostředky a přesto označený výběr není k dispozici. Kontaktoval jsem zákaznický servis a řekl jsem, že musím počkat další 4 dny, abych to zkontroloval v sobotu 30. října. Čekal jsem do 31. října a poté jsem řekl, že finanční oddělení nebude otevřeno do 1. listopadu 2020. Dnes ráno protože jsem nemohl odstoupit, znovu jsem kontaktoval zákaznický servis a bylo mi řečeno, že musím počkat další 4 pracovní dny, protože finančnímu oddělení právě přišel můj e-mail, který jsem jim poslal 23. října. Věřím, že 4 týdny jsou více než dost času čekat na výběr. Ve skutečnosti to bude 5 týdnů. Pokaždé, když je kontaktuji, řeknou mi, abych počkal 4 pracovní dny, když e-maily, které jsou zasílány z finančního oddělení, naznačují, že jakmile obdržím dokument, který odesílám zpět, uvolní a vloží prostředky na můj účet. Byl jsem velmi trpělivý, bez problémů jsem předložil všechny požadované dokumenty, ale přesto mám pocit, že jsem jen zastaven a zastaven, a nevěřím, že toto kasino bude ctít můj výběr finančních prostředků. Mimochodem, splnil jsem všechny požadavky na hraní, hazardní hry a vložil jsem peníze do tohoto kasina, protože to bylo tak vysoce doporučeno. Opravdu miluji toto kasino a opravdu jsem doufal, že si uctí mé výhry a zaplatí mi za štěstí. Proto vkládáme a hrajeme online kasina, že? Vyhrát. Ale co dobrého je vyhrát, pokud nedostanete zaplaceno. Mohli byste se také držet našich peněz a hrát výherní automaty na Facebooku. Bylo to dlouhé čekání, když jsem četl, že lidé dostávají mezinárodní výběry z online kasin do týdne a myslí si, že je to dlouho! Jsem v 5. týdnu a další týden jsem se zastavil? Pak v pátek, pokud je kontaktuji 6. listopadu, vím, že budu znovu zastaven. Kasino přijalo moje potvrzení a poslední e-mail 23. října, tedy 5 pracovních dnů. Vyžadují 4. A po 5 pracovních dnech mi bylo řečeno, že to bude dalších 2-4 pracovních dnů? A elektronický převod (proč by to trvalo tak dlouho, nemám ponětí), ale byl jsem informován, že moje prostředky po uložení budou trvat 7-10 pracovních dnů? Při tomto tempu, pokud budou ctít můj výběr, uvidím dolar až 23. listopadu 2020. 8 týdnů na výběr prostředků. Směšný! A to „pokud" dostanu zaplaceno, což se v tomto okamžiku zdá být velmi pochmurné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Huntku,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen? Obdrželi jste v minulosti nějaké prostředky nebo to byl váš první pokus o výběr?
Rozumím tomu správně, že ve vašem účtu stále probíhá výběr, aniž by byl zpracován?
Uvědomuji si, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale rád bych vašemu problému porozuměl co nejpřesněji. Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Huntku, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Huntku,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Lucky Tiger Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Doufám, že se máš dobře!
Zkoumali jsme to a byli jsme v kontaktu s naším finančním zástupcem. Vezměte prosím na vědomí, že váš účet byl ověřen kvůli žádosti o výběr. Zpoždění bylo způsobeno nedostatkem dokumentů, ale ty nakonec získaly souhlas. O platbu můžete požádat v pokladně.
Nyní budete moci požádat o výplatu, jakmile vyhrajete, takže doufáme, že s naším kasinem nebudete mít dále žádné potíže.
S pozdravem,
Lucky Tiger Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Huntku,
zkuste požádat o výběr a dejte mi vědět, až obdržíte svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Viliam Vice:
No, nevím, jestli byl váš kontakt s Lucky Tiger Casino nezbytný, ale hned po obdržení vašeho e-mailu (tohoto) do 15 minut jsem dostal e-mail od finančního oddělení v kasinu lucky tigers s uvedením, že můj účet byl ověřen a že budu moci na svém účtu provádět výběry.
Odpověděl jsem na jejich e-mail a poděkoval jim za uvolnění mých prostředků a okamžitě jsem se přihlásil na svůj účet v kasinu a nízko, viz, moje výběrová omezení byla vymazána a byl schopen „požádat" o „výběr / výplatu" prostřednictvím bankovního elektronického převodu, který na svých webových stránkách uvedou, že převod trvá 7 pracovních dnů.
Musím nesouhlasit s jejich odpovědí na váš e-mail s dotazem, co je to pozdržení, protože jsem požádal o výběr 6. října 2020 a poté, co jsem chodil tam a zpět kvůli technickým problémům, kasino dostalo veškerou dokumentaci do 16. října.
Od 18. října do 23. dne jsem kontaktoval zákaznický servis a zeptal se, proč omezení pro výběr peněz stále zůstává na mém účtu. Vždy, abych dostal stejnou odpověď, že musím počkat 4 pracovní dny, než zkontrolují mé dokumenty, finanční oddělení nepracovalo o víkendech atd.
To nebylo až do 23. října 2020, kdy jsem konečně obdržel e-mail od finančního oddělení, který mě nyní žádá o potvrzení, již počtvrté, mé bankovní informace a e-mail s mým potvrzením, a jakmile mi přijdou e-mail, budu moci vybrat mé prostředky.
Ve stejný den, 23. října 2020, jsem se vrátil a odpověděl na e-mail a potvrdil bankovní informace.
Následujícího dne jsem zkontroloval svůj účet (24.), stále platilo stejné omezení „bez výběru". Obrátili jsme se na zákaznické služby a bylo nám řečeno, abychom to zkontrolovali 26., protože byli o víkendech zavřeni. 26. října to zkusil znovu. Nic. Bylo mi řečeno, že právě dostali můj e-mail (26. října) a zpracování trvá 4 pracovní dny.
Naznačil jsem, že jsem vrátil e-mail 23. a že jsem se rozčilil, vím, že musím počkat další 4 dny.
28. října jsem dostal e-mail, že vše bylo potvrzeno a ověřeno, a jakmile zpracují mé informace, bude můj účet jasný. 29., nevyčištěno. Tehdy jsem vás kontaktoval.
Jak tedy vidíte, nebyl to problém s tím, že jsem vrátil dokumentaci, nebo že jsem neměl všechny vládní doklady, bankovní informace atd., Protože se zdálo, že „potřebovali shromáždit všechny dokumenty". Všechny mé dokumenty měli zpět 16. října, vlastně měli všechno do 9. října. Trvalo týden, než se mě zeptali, jaký je Swiftový kód mé banky, když už jej měli! To samo o sobě bylo promarněným týdnem, což bylo, když jsem začal mít nepříjemný pocit.
Bez ohledu na to byla „skutečná" historie. Neměl jsem žádné „vtipné" dokumenty. Všechno bylo na mé vlastní jméno a mělo dokumentaci, která podpořila vše, co požadovali ve svém „Formuláři pro ověření". E-mailem jsem je zpět ve stejný den, kdy jsem dostal jakýkoli e-mail z kasina a vyhověl a myslel jsem si, že jsem byl velmi trpělivý, dokud jsme nechodili v 5. týdnu a stále nic.
Úspěšně jsem ale vybral maximální částku za den podle jejich pravidel (500 USD) a podle doby jejich výplaty bych měl prostředky na svůj účet obdržet 13. listopadu, ale vzhledem k tomu, že Den veteránů je svátek, označím den 16. listopadu. Pokud do té doby neobdržím prostředky na svůj účet, budu vás kontaktovat a budu vás kontaktovat, pokud dorazí před 7denním obdobím.
Myslím, že jste všichni v Casino Guru a na komunitním fóru, protože bez někoho z vás bych neměl ponětí, jak to zvládnout.
A děkujeme, že jste KONEČNĚ přiměli kasino uvolnit omezení pro výběr finančních prostředků.
Kromě delší než obvyklé čekací doby (což je, doufám, jednorázová věc), bych chtěl říci, že ze všech online kasin, která jsou k dispozici, mají nejlepší bonusy, nejlepší požadavky na hru a také jste schopen hrát všechny video pokerové automaty i hrací automaty, live black jack, keno a bingo. A mimochodem, jejich stroje jsou z nějakého důvodu mnohem štědřejší při zasílání bonusových kol a věřím, že jejich stroje jsou volnější než spousta jiných kasin, které jsem hrál. Snadné převádění v kasinu také.
V zásadě velmi pěkné a vynikající online kasino pro hráče z USA, nezapomeňte na výběr až 4 týdny. Možná nižší částky jsou rychlejší, nevím, ale celkově velmi pěkné kasino.
Děkujeme Casino Guru! Jakmile obdržím prostředky, dám vám vědět.
Karen Hunt
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Karen,
Jsem opravdu rád, když se dozvíte dobré zprávy, prodloužím časovač alespoň na 12 dní, což by mělo být dost času na to, aby vám Casino vyplatilo vaše výhry. Až obdržíte své prostředky, aktualizujte mě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážené kasino,
jaký je problém s výběrem hráče, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Villiam,
Od kasina Lucky Tiger Casino jsem obdržel e-mail s oznámením, že schválili výběr 500 $ (maximum, které můžete vybrat za týden). A naznačil, že to bylo odesláno dnes v 7:43 ráno.
Poté naznačili, že může trvat až 7 pracovních dnů, než se můj bankovní účet dostane. Nezanechal číslo převodu ani žádný důkaz.
Zavolal jsem do své banky a oni nemají žádné bankovní převody čekající na vyřízení ani neukazují nic, co by naznačovalo, že byl proveden převod. Neuvěřitelný!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Karen,
Doufám, že se máš dobře!
Zkontrolovali jsme záležitost popsanou výše.
Vezměte prosím na vědomí, že váš výběr byl schválen a odeslán ke zpracování o 4 dny rychleji než časové rámce stanovené kasinem.
Platba byla odeslána ke zpracování a brzy bude doručena naší platební službou.
Vzhledem k tomu, že se jedná o mezinárodní bankovní převod, vyhrazují si na dokončení procesu 5-7 pracovních dnů.
S pozdravem,
Lucky Tiger Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Huntku,
Prodloužím časovač na 9 dní, což by mělo stačit, aby vám poskytovatel plateb v kasinu vyplatil vaše výhry. Prosím, dejte mi vědět, kdy dostanete peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
K dnešnímu dni, 11. listopadu 2020, stále nic. Zkontroluje 13. den. To by bylo 7 pracovních dnů od data zpracování.
Mluvil jsem s mojí bankou včera odpoledne a oni naznačili, že neukazují žádné převody čekající na mezinárodní vklad.
Dám vám vědět, pokud jej obdržím do pátku 13. listopadu.
E-mailem jsem také požádal o číslo převodu pro elektronický vklad a od dnešního dne jsem ani toto neobdržel, takže uvidíme, co se stane.
Děkuji,
Karen H ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Od 14. listopadu 2020 nic. Dvakrát jsem požádal o číslo bankovního převodu a neobdržel jsem žádné odpovědi.
Počkám do pondělí 16. listopadu 2020 a poté mi nezbývá než podat formální stížnost.
Jaké jsou vaše návrhy.
16. listopad by byl začátkem 7 týdnů od mého původního data „odstoupení". Trochu směšné. Jak očekávají, že zůstanou v podnikání, pokud zákazníci budou muset na své účty počkat 2 měsíce, než si vyberou. Neslýchaný.
Moje banka Chase Bank také neukazuje žádné bankovní převody zpracovávané na můj účet. Chase mi řekl, že zpracování může trvat 3–5 dní, ale jejich obrazovka by ukázala, zda byl bankovní převod zpracován a čeká na vyřízení a Chase neukazuje vůbec nic.
Děkujeme za veškerou vaši pomoc v této záležitosti.
Karen H ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Karen,
Kasino ve své poslední odpovědi (10.11.2020) uvedlo, že platba bude provedena mezinárodním bankovním převodem a bude to trvat až 7 pracovních dnů. Doporučuji počkat do 19. listopadu. Pokud neobdržíte svou výhru, měli byste podat oficiální stížnost.
Prodloužím časovač na 3 dny, prosím, aktualizujte mě, pokud obdržíte peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Villiam,
Nyní tvrdí, že to nebylo zpracováno až do 11. listopadu? LOL
To je legrační, protože 9. listopadu jasně uvádí, že byl schválen a zpracován, a umožnit pět až sedm pracovních dnů, které by dnes byly, by byl sedmý pracovní den.
Mám špatný pocit, že to je zjevně vtip, bohužel ten vtip je na mě.
Nevidím, že by toto Kasino fungovalo v dobré víře, vzhledem k tomu, že toto je sedmý týden, kdy se snažím vybírat peníze, které jsem oprávněně vyhrál, a to z vkladu v hotovosti.
Jak to, že můj hotovostní vklad z mé kreditní karty proběhl během několika sekund, ale přesto trvá sedm týdnů, než si vyzvednu výhru?
Ne, věřím, že mě znovu vzali. A je to příliš špatné, protože taková kasina lidi unavují hraním online kasin. Chvíli jsem je hrál, dokud jsem nenarazil na kasino, které dělalo totéž, a nakonec prostě zmizeli z povrchu Země a nikdy jsem nevybral ani cent.
Podal jsem na ně formální stížnost, ale od dnešního dne jsem nic neslyšel.
Věřím, že dostanou další licenci na jméno jiné společnosti a otevřou si další, což je opravdu špatné.
Před rokem jsem přísahal z online kasin a rozhodl jsem se, že možná s přísnějšími pravidly a zákony, které by existovaly, by nebyly takové aplikace, aby lidi podváděli, ale zjevně nálezy nebo omezení nejsou v těchto kasinech dost tvrdá, protože zjevně jsou stále utíká a nevyplácí výhry.
Počkám do středy a podám formální stížnost a budu kontaktovat federální vládu ohledně tohoto zjevného přetrvávajícího problému, možná pak vyřadí nebo se zbaví všech těchto kasin, která odmítají platit svým patronům, kteří nehrají s čipy ale hrajte s vlastními penězi.
Děkuji za vaši pomoc, ale upřímně nevěřím, že na mém účtu vůbec něco bude.
Ve středu půjdu do své banky a já zavřu účet a otevřu si další, protože si nevážím všech svých osobních údajů poskytnutých tomuto šupinatému kasinu. Chci říct, pojď, mají můj řidičský průkaz, jeho kopii, kopii mé karty sociálního zabezpečení, moji adresu, mé jméno a moje bankovní údaje a informace o mé kreditní kartě, což je pro mě velký velký problém a já jsem z toho celého velmi rozrušený obchod. A upozorním všechny v každé úvěrové agentuře na této Zemi, aby se ujistil, že nikdy nic nebrání mým osobním údajům, které jsem tomuto kasinu poskytl, a už si jej nikdy nebudu hrát v jiném online kasinu.
V ústech mi nechali opravdu špatnou chuť.
Nejen stres, ale i čas, který e-maily potřebují, abych musel zavřít můj účet, znovu otevřít další, víte, že všechny tyto věci stojí peníze, které zaberou čas a jak jsem řekl se všemi svými osobními údaji, které jsou nyní v rukou cizí země, nedělá mě moc šťastnou, ve skutečnosti mě to strašně naštve.
Dal bych tomuto kasinu minus 10 a ještě jednou vám děkuji, že jste se pokusili pomoci, ale jak jsem řekl, nevěřím, že se něco stane, je to jen stání za stánkem za stánkem a jsem zastaven.
S pozdravem,
Karen H ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Villiam,
K dnešnímu dni, 17. listopadu 2020, nic. Počkám do konce práce, zítra 18. listopadu 2020, termín, který jste si zvolili.
Jak jsem uvedl ve svém předchozím e-mailu, vážně pochybuji, že vzhledem k tomu, jak to zašlo tak daleko, že zítra něco bude, ale ochoten dát ještě jeden den. Což budu.
Chase stále nevykazuje žádné bankovní převody čekající nebo zpracované, což mě dělá pochybným, ale doufám, že kvůli mně doufám, že se mýlí.
Dám ti to zítra večer.
Ještě jednou děkuji za vaši pomoc.
Karen H.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Karen,
je možné, že vaše platba přijde 19. listopadu (jak uvedlo Casino - 7 pracovních dnů od 10.11.2020 není 17., ale 19. listopadu). Počkejte prosím do 19.11.2020 a pokud neobdržíte své peníze, budu nucen tuto stížnost uzavřít jako nevyřešenou. Poté byste měli podat oficiální stížnost.
Děkuji za pochopení.
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážené kasino,
prosím pošlete mi důkaz, že jste vyplatili výhru hráče na můj email: viliam.v@casino.guru .
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Villiam:
Dnes ráno jsem dostal e-mail od Lucky Tiger Casino a odpověděl jsem na něj. Vytvářím snímky e-mailů a umístím je pod tuto zprávu.
Pokaždé, když jim napíšete, vložíte jim pod zadek oheň nebo něco takového, protože reagují.
Děkuji a samozřejmě vám dám vědět, pokud se něco objeví.
_______________________________
Drahá Karen,
Děkuji za Váš e-mail. Přijměte naši upřímnou omluvu za situaci, která nastala.
Rádi bychom vás požádali, abyste nám dali vědět, pokud používáte bitcoinové služby. V případě, že ano, laskavě nám prosím poskytněte svou BTC adresu, abychom tam mohli okamžitě znovu poslat finanční prostředky.
Čekám na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Maggie W *****
Finanční oddělení
Lucky Tiger Casino
_____________________
Nemám bitcoinovou adresu a bitcoiny jsem nikdy předtím nepoužíval.
Můj bankovní účet je však stále otevřený, protože jsem měl transakce, které bylo potřeba projít, než jsem je mohl zavřít. Prostředky lze převést na můj bankovní účet a máte také moji kartu PayPal, na kterou můžete také vložit nebo převést prostředky. Zatím jsem tento účet nezavřel ani kvůli dalším nevyřízeným transakcím, které nebyly vymazány.
Prosím, dejte mi vědět, na který účet vložíte prostředky, abych to mohl sledovat.
Děkujeme vám za odpověď a děkujeme, že jste své slovo napravili.
Těším se na spolupráci s vámi, abychom tuto záležitost vyřešili.
S pozdravem,
Karen H ***
Odesláno z Yahoo Mail na Androidu
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Lucky Tiger o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Karen,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali!
Jeden ze zástupců finančního oddělení nás informoval, že jejich banka není schopna rozdělit finanční prostředky bankovní instituci. Podrobnosti, které jste jim poskytli. To byl důvod, proč vás požádali o několik alternativních možností: bitcoinovou peněženku nebo jiný bankovní účet. Poraďte, pokud je možné změnit metodu, ocení vaši spolupráci zde. Dík!
S pozdravem,
Tým Lucky Tiger
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Villiam,
Oceňuji, že jste se pokoušeli získat mé výhry z tohoto Lucky Tiger Casino, ale bohužel jsou to podvodníci.
Přiložil jsem kopii, kterou jsem poslal e-mailem zpět její finanční společnosti (paní Maggie W *****) ohledně jejího příběhu o tom, že není schopen provést bankovní převod do Chase Bank? Jedna z největších světově známých bank?
Kontaktoval jsem Chase Bank, ve skutečnosti jsem navštívil svou pobočku ohledně toho, co uvedli (že Chase Bank nepřijme bankovní převody mezi bankami). Manažer, Danny M ********, mi ukázal, jak je sledován bankovní převod a jaké kanály prochází, jakmile je odeslán.
Nejprve, když je odeslán druhý převod, je odesílateli dáno číslo převodu, aby mohl sledovat jejich převod peněz. Požádal jsem o toto číslo převodu, nikdy jsem nedostal odpověď.
Zadruhé, pokud byl zaslán bankovní převod a z nějakého důvodu jej banka Chase odmítla nebo odmítla, je to kvůli podezřelé aktivitě, nevyřízeným soudním sporům, stížnostem na obchod atd. Pokud by tomu tak bylo, mohl by být převod peněz stále proveden prostřednictvím banky Chase s číslem mého účtu.
Chase Bank nemá absolutně žádné záznamy o jakýchkoli bankovních převodech odeslaných na můj účet (ať už zamítnutých či nikoli) ani o žádných bankovních převodech zaslaných z Lucky Tiger Casino nebo jejich entit za posledních 30 dní.
Byl nalezen jeden bankovní převod, ale byl to z Bank of America v Knotsville v Tennessee do Lucky Tiger Casino v hodnotě 200 $ 22. září 2020. To bylo jediné představení bankovního převodu.
Chaseův závěr zněl: „nejsou pravdiví, nikdy nebyl odeslán, a pokud ano, požádejte o číslo převodu". Požádal jsem třikrát o číslo převodu a dosud mi nebyl poskytnut jakýkoli údaj nebo důkaz, že jej někdy poslali.
Mohou je také posílat prostřednictvím mého účtu PayPal po celém světě, pouze s mou e-mailovou adresou a bohužel mi všechny tyto informace již ukradly.
S tím jsem neslyšel od nikoho v kasinu Lucky Tiger ani slovo a pokračoval jsem v podání formální stížnosti na ministerstvo spravedlnosti, spotřebitelských záležitostí a FTC - mezinárodní divize spotřebitelských podvodů.
Nedělají nic jiného, než se znovu zastaví. 3 měsíce jsou dost času na zaplacení zákazníkovi.
Nyní můžete tento soubor zavřít, protože je nyní mimo mé ruce. Vyplnil jsem všechny doklady a podám formální stížnosti v pondělí ráno 7. prosince 2020 v 8:00.
Důrazně doporučuji, abyste je vyřadili ze svého seznamu „dobrého postavení" a vyzývali lidi, aby zůstali co nejdále od tohoto kasina.
Fradulentně fungují za účelem získání finančních záznamů, čísel účtů a osobních údajů dané osoby.
Nepracují online kasino, aby vypláceli své výhry, a jsem toho důkazem. Nebyly žádné zavěšení nebo důvody, aby mě držely jako oni.
Jsem občan USA, s dobrým úvěrem a vše, co jsem jim předložil, bylo přesně to, o co žádali, a to pouze z toho důvodu (věřte mi, že to nejsou peníze), ale způsobem, jakým se úmyslně a podvodně zastupovali, aby získali finanční a důvěrné informace osoby evidence.
V mých očích nejsou ničím jiným než zloději, které je třeba zavřít. Kdo ví, kolik milionů už získali.
Ještě jednou vám děkuji za pomoc a jen doufám, že je federální vláda vypne. Řekl jsem svému agentovi Bradleymu na FTC, že proti nim již měli několik formálních stížností, což mě nepřekvapuje.
Karen H ***
V Kalifornii, USA
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Příloha odeslána do kasina Lucky Tiger 2. prosince 2020:
Paní Wilsonová:
Není důvod, aby k tomu někdy došlo.
Právě jsem kontaktoval Chase Bank a oni mě ujistili, že na můj účet nebyl nikde odeslán ŽÁDNÝ bankovní převod. Pokud by byl na můj účet zaslán bankovní převod, mezinárodní počítače banky by to okamžitě vyzvedly. A neexistovala, což znamená, že nejste pravdiví. Nebyl odeslán bankovní převod. Pokud ano, jaké bylo číslo bankovního převodu, které jste dostali při jeho odesílání?
Neakceptuji vaši odpověď. Musíte kontaktovat Chase Bank, protože je to mezinárodní bankovní institut a přijímá bankovní převody po celém světě. Dejte jim číslo transakce bankovním převodem a oni vám rádi řeknou, o jaký problém jde, nebo mi ho sdělí a já to zjistím.
Neexistuje žádný problém, protože nemůžete vytvořit číslo transakce, protože nikdy nebylo odesláno.
Toto je další pokus o koupi více času nebo opětovné zastavení.
Máte informace o mém účtu PayPal a vše, co potřebujete, je moje e-mailová adresa pro zaslání 500 $ na můj účet. Kdokoli a kdekoli na světě může posílat peníze komukoli a kdekoli na světě, kromě mé e-mailové adresy. Trvá to 5 minut a důrazně doporučujeme, abyste k tomu použili můj účet PayPal.
Je to stejná karta, kterou jste mi schválili pro výběr prostředků pro přidání na můj účet do vašeho kasina. Ve skutečnosti to prošlo během několika sekund, takže vím, že vaše kasino přijímá PayPal. Ve svém kasinu můžete přidávat prostředky tím, že jim nedáte nic jiného než moji e-mailovou adresu.
Důrazně doporučuji, abyste k provedení této transakce použili můj účet PayPal.
Chystám se vám dát 48 hodin na zaslání prostředků přes PayPal, nebo podám formální stížnost u Federální obchodní komise - mezinárodní spotřebitelské divize pro podvody a získávání finančních informací od spotřebitele z jiných důvodů, než je finanční transakce.
Tuto záležitost naplánuji na konec podnikání zítra, 3. prosince 2020, v 17:00. federální vláda Spojených států.
Také bych ocenil, kdybyste mi posílali stejné e-maily jako vy Casino Guru.
Dva měsíce a týden na výplatu 500 $? Pokud jste byli upřímní a chtěli byste napravit své slovo, mohli jste mi poslat obchodní šek, poštu přes noc a snížit náklady z výhry. Existuje mnoho způsobů, jak zaplatit lidem to, co jim dluží. Toto je 21. století, ne časy středověku.
Pokud jde o váš požadavek na bitcoiny. Teď vám to řeknu a objasním to velmi jasně. Jsem neoblomný ve svém postoji k bitcoinům.
Nebudu si otevírat bitcoinový účet, abych vás potěšil. Bitcoiny jsou k ničemu. Jsou téměř nemožné převést na USD a pokud najdete někoho, kdo je převede, účtují vám obrovský poplatek.
Nemluvě o tom, že bitcoiny jsou jako akcie a kdo ví, jaké jsou jejich hodnoty právě teď. 500 bitcoinů se může v americké měně rovnat nebo se může rovnat 6,00 $. Bitcoiny nepřicházejí v úvahu a není ŽÁDNÝ důvod, proč bych měl pro vaše pohodlí utratit více peněz za otevření bitcoinového účtu. A vím, proč chcete, abych si otevřel bitcoinový účet, protože víte, že hodnota bitcoinu je teď velmi nízká. Vaše kasino jasně stanoví, že prostředky budou vloženy na bankovní účet elektronickým převodem bitcoinů nebo kreditní nebo debetní kartou.
Protože to z jakéhokoli důvodu nebudete dělat prostřednictvím Chase Bank, protože mě neplánujete platit. Proto. Skutečně vím, že PayPal je celosvětový, a jak jsem řekl dříve v tomto e-mailu, vzal jste moje peníze z karty PayPal, abyste je mohli vložit do svého kasina, abyste na něj mohli vložit peníze a poslat peníze, které mi dlužíte zpět účet PayPal nepotřebujete moji kartu nepotřebujete číslo mého účtu vše, co potřebujete, je zavolat jim a dát jim moji e-mailovou adresu nebo to udělat online.
Jsem si jistý, že znáte všechny postupy, nebo možná ne, možná nikomu nevyplatíte.
Vím jistě jednu věc, že opravdu víte, jak mi zničit den.
Máte zítra do 17:00, pak můžete jednat s federální vládou, protože to už není o penězích, ale jasně o principu.
Nevěřím, že na této výplatě vyděláte, a čím více se zastavíte, tím více věřím, že je to všechno zástěrkou pro nějaký větší podvod, kterému jsem hloupě poskytl všechny své bankovní a osobní informace a udělám vše v svou moc bránit svou identitu a nemít své finanční a osobní informace v rukou firmy, která zjevně nemá v úmyslu vyplatit svým zákazníkům to, co jim dluží.
Máte termín a já se posunu vpřed. Jsem unavený z tohoto podváděcího podvodu.
Karen H ***
KH:
cc: Villiam @ Casino Guru
Recenze Jeb @ Onlinecasino
FTC - Mezinárodní oddělení spotřebitelských podvodů
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Karen,
bohužel jsme nuceni klasifikovat tuto stížnost jako „čekání na rozhodnutí regulátora" na vaši žádost. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hráčka nás kontaktovala, že získala své výhry po kontaktování federálních agentur.
Drahá Karen,
po obdržení vaší odpovědi jsem velmi rád, že mohu tento případ uzavřít jako vyřešený. Děkuji za spolupráci a přeji vám vše nejlepší při hraní v online kasinech.
Automaticky přeloženo:
