Ahoj.. Na luckynuggetcasinu hraji od roku 2020, věřím, že .. moje adresa byla [upraveno Casino Guru] tehdy.. ale ve zkratce jsem přestal hrát asi na 3 roky.. ale za pár měsíců jsem začal znovu před .. utratil jsem tam hodně přes 1000 $ bez výběrů nebo bez výher upřímně..
Minulý týden jsem vyhrál 200 $ a peníze jsem dostal na svůj účet několik dní po mém bankovním účtu, myslím... takže jsem skončil znovu a vyhrál jsem téměř 5 000 $, ale sehrál jsem to až na 3 500 a vybral jsem. jde do zpracování a nemůžu to vrátit zpět.. a pak uplyne pár dní.. (víkend) a dostal jsem se na chat podpory, abych získal aktualizaci. paní tam mi řekla, že výběr byl pozastaven a moje osobní dokumenty je třeba aktualizovat.. takže jsem udělal, co požadovali, a bylo mi řečeno, že je to hra na počkání.. říkají, že možná až 7 pracovních dnů.. takže jsem byl trochu frustrovaný, ale řekl jsem dobře, myslím, že to je vše, co jsem může udělat..
Nyní mi dovolte vysvětlit, protože jsem začal znovu hrát, požádal jsem o aktualizaci své adresy na mou současnou a pokaždé, když jsem se zeptal, řekli dobře .. ale nikdy se to nestalo.
Takže zpět k tomu, že mi bylo řečeno, že musím počkat, až se na to podívám, a čekat na e-mail.. Jdu spát.. vstávám a jdu do práce. Když jsem se vrátil domů, šel jsem se přihlásit na lucky nugget .. a to mi říká, že moje informace jsou nesprávné ... což nedává smysl, protože mám svá hesla a další věci uložené v telefonu.. takže žádám o reset hesla, o který jsem se pokusil alespoň 6krát.. ale nejde to neposílejte na můj e-mail.. takže otevřu podporu živého chatu a doslova to musím zkusit alespoň 5krát, než se dostanu do konce.. aby mi řekli, že můj účet byl dočasně zablokován kvůli tomu, co říkají prohlášení".... Nemohu ani začít přemýšlet, na co odkazují? Vždy jsem zdvořilý a uctivý k agentům na živém chatu.. takže jsem zmatený z toho, co to znamená.. agent mi pak řekl, že můj výběr bude zpracován jako obvykle do 3 dnů a dokumenty k mému účtu budou zkontrolovány do 7 pracovních dnů... takže teď začínám být ve stresu... a ptám se, jestli dostanu peníze, které jsem vyhrál legálně a podle pravidel.. Nemůžu si pomoct, ale mám pocit, že mě někdo okrádá nebo podvádí . Pak mi agent řekne, že mi nemůže říct, kdy budou peníze zpracovány nebo jestli je nedostanu.. že můj účet je v kontrole.. takže spíš v rozporu s jeho dřívějším prohlášením.. a já jsem v nevědomosti ..
Včera v noci jsem zde četl článek o chlápkovi, jehož účet byl uzavřen a pozastaven, aniž by obdržel své výhry... a doslova všechno, co řekl, že mu řekli, je v podstatě to, co říkají mně?... Jsem ve velkém stresu v této věci jsem byl opravdu závislý na těch penězích.. Potřeboval bych trochu pomoci, abych všechno zjistil.. a byl zasvěcen do toho, co je údajný problém.. 😟
Hi.. I've been playing on luckynuggetcasino since 2020 I believe.. my address was [edited by Casino Guru] back then.. but long story short I ended up stopping playing for around 3 years.. but started again a few months ago.. I've spent well over 1000$ on there with no withdrawals or not really any wins honestly..
I won 200$ last week and got the money in my account a few days after my bank account I mean.. so I ended up playing again and won almost 5000$ but I played it down to 3500 and made the withdrawal.. so it goes into processing and I can't reverse it.. and then a couple days pass.. (the weekend) and I got on the support chat to get an update.. the lady on there told me the withdrawal has been put on hold and my personal documents need to be updated.. so I did what they required and was told now It's a waiting game.. they say possibly up to 7 business days.. so I was kind of frustrated but said okay I guess that's all I can do..
Now let me explain since I started playing again I've asked for my address to be updated to my current one and they said okay every time i asked .. but it never got done..
So back to being told I have to wait for it to be looked at and wait for an email.. I go to bed.. get up and go to work for the day.. when I got home I went to sign onto lucky nugget.. and it tells me my info is incorrect ... which doesn't make sense cause I have my passwords and stuff saved on my phone.. so I request a password reset which i tried at least 6 times.. but it don't send to my email.. so I open the live chat support and literally have to retry at least 5 times before I get through.. for them to tell me my account has been locked temporarily because of what they say were some "concerning statements".... I can't even begin to think what they're referring to? I'm always polite and respectful to the agents on live chat.. so I'm confused about what that means.. the agent then tells me my withdrawal will process like normal in 3 days and my accounts documents will be reviewed in up to 7 business days... so now I'm getting stressed out.. and I ask am I going to receive the money I won legally and by the rules.. I can't help but feel I'm being ripped off or scammed. Then the agent says he can't tell me when the money will process or if ill get it.. that my account is under review.. so more less a contradiction of his earlier statement.. and I'm being left in the dark..
Last night I read an article on here of a guy who's account was closed and suspended without receiving his winnings.. and literally everything he says they said to him is pretty much what they're saying to me?.. I'm super stressed out about this cause I was really depending on that money.. I could use a bit of help figuring everything out.. and being privy to what the alleged issue is.. 😟
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
