Milá Lizzie1270,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s LTC Casino. Pokusil jsem se dostat na web kasina přes odkaz https://www.ltccasino.com/ , ale také se mi zobrazila chybová zpráva. Když jsem však na stránky vstoupil prostřednictvím naší recenze, byl jsem přesměrován na jinou adresu URL: https://www.playltc.io/ . Zdá se, že kasino možná změnilo svou doménu.
Mohli byste se prosím zkusit přihlásit ke svému účtu z nové adresy URL? Je to stejné kasino? Vidíte ve svém profilu své vklady a osobní údaje? Tyto informace nám pomohou problém co nejdříve vyřešit.
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Dear Lizzie1270,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with LTC Casino. I tried accessing the casino website through the link https://www.ltccasino.com/, but I also got an error message. However, when I accessed the site through our review, I was redirected to a different URL: https://www.playltc.io/. It seems that the casino may have changed its domain.
Could you please try logging into your account from the new URL? Is it the same casino? Can you see your deposits and personal information in your profile? This information will help us resolve the issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaticky přeloženo: