Hráč z Indie hlásí, že LOPEBET Casino nedokázalo připsat vklad ve výši 300 provedený 13. listopadu 2024. Ptali se na problém, ale věří, že finanční prostředky jsou ztraceny.
LOPEBET CASINO LOOTED MY 300. LOPEBET CASINO IS PODVODNÉ WEBOVÉ STRÁNKY. ŽÁDÁM VŠECHNY, ABY NEVKLADALI PENÍZE. prosím zůstaňte pryč. Kasino Lopebet dosud nepřidalo 300 vložených peněz. Vklad byl proveden 13. listopadu 2024. Průběžně jsem se dotazoval, ale nepřidali. Myslím, že jsem to ztratil.
Datum praxe: 13.11.2024
Vážený ROCK21,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prošetřit, ale mějte na paměti, že jde o ruční proces, jehož vyřešení může trvat až měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Tomáš