DomůStížnostiLibrabet Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Librabet Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 €

Librabet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 15.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa není spokojen s RTP kasina (Return to Player) a celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vloženo 2 500 eur a žádné bonusy k výhře jsou dobré, ale jste úplně ošizeni, a přestože jsem uzamčen v knihovnách her, mám povolení hrát velmi divně.

Mým hlavním problémem jsou výhry. Zde dostáváte peníze pouze z kapsy a pokud chcete svůj účet smazat, můžete tak učinit pouze prostřednictvím korespondence. Reklama vypadá lépe než samotný produkt, na který web patří

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Sebastiane,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.

Chápu správně, že byste chtěli zrušit svůj účet v kasinu?

Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Sebastiane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky