DomůStížnostiLeoVegas Casino - Hráč si stěžuje na neplatící hry.

LeoVegas Casino - Hráč si stěžuje na neplatící hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 13.9.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie je frustrovaný, že po provedení vkladů a využití nabízených nabídek na platformě kasina hry nepřinášejí žádné výhry ani bonusy. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Moje stížnost se týká pouze her, které již nic neplatí. Nabízejí obchody s vkladem, udělám vklad a nevyhraju nic, natož bonus z nabídky. Jen si myslím, že je to nefér vůči hráči, který vždy hraje na platformě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený 82fm4pt7cp,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .

Pokud máte další informace, které by mohly podpořit náš případ, laskavě mi je pošlete. Chcete-li oslovit kasino ohledně jejich RTP (Return to Player), mít kompletní herní historii hráče je nejúčinnějším přístupem. Odešlete jej prosím na petronela.k@casino.guru co nejdříve.

Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost jsem podal jen proto, aby bylo jasné, že nejsou fér, v kasinu už nebudu sázet.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

To byla malá výhra, kterou jsem včera vyhrál v bonusové hře a nezaplatili mi.

Pak je stav účtu dnes prakticky nulový.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky