Hráč z Brazílie je frustrovaný, že po provedení vkladů a využití nabízených nabídek na platformě kasina hry nepřinášejí žádné výhry ani bonusy. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
LeoVegas Casino - Hráč si stěžuje na neplatící hry.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Moje stížnost se týká pouze her, které již nic neplatí. Nabízejí obchody s vkladem, udělám vklad a nevyhraju nic, natož bonus z nabídky. Jen si myslím, že je to nefér vůči hráči, který vždy hraje na platformě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený 82fm4pt7cp,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .
Pokud máte další informace, které by mohly podpořit náš případ, laskavě mi je pošlete. Chcete-li oslovit kasino ohledně jejich RTP (Return to Player), mít kompletní herní historii hráče je nejúčinnějším přístupem. Odešlete jej prosím na petronela.k@casino.guru co nejdříve.
Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stížnost jsem podal jen proto, aby bylo jasné, že nejsou fér, v kasinu už nebudu sázet.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
To byla malá výhra, kterou jsem včera vyhrál v bonusové hře a nezaplatili mi.
Pak je stav účtu dnes prakticky nulový.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
