Hráč z Mexika se zaregistroval v kasinu, ale má problémy s používáním výher z bezplatných zatočení. Také neobdržel bonus za první vklad. Žádost o podporu z živého chatu nepomohla.
Automaticky přeloženo:
JVSPINBET Casino - Hráč čelí problémům s bonusovými výhrami.
Automaticky přeloženo:
Částka: Mex$512
JVSPINBET Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 10h 34m 23s
Shrnutí případu
před 13 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 16 hodinami
Překlad
Zaregistroval jsem se v kasinu a správně obdržel bonus 150 fs.
Provedl jsem vklad 110xm a nikdy jsem nemohl použít výhru z FS, ani jsem nedostal bonus za první vklad.
Požádal jsem o pomoc podporu a oni zopakovali, co jsem již věděl, a jednali se mnou diskriminačně, protože mi neposkytli informace.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 13 hodinami
Překlad
Vážený Damian296,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem JVSPINBET.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit časovou osu událostí?
- Dokončili jste sázení na bonus před provedením vkladu?
- Kvůli jakému problému jste kontaktovali podporu kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Damian296 má 6d 10h 34m 23s dní na odpověď
