Koho se to může týkat,
Píši, abych podal stížnost, protože jsem závislý na hazardních hrách. JSEM TO VLASTNÍ! Toto kasino rozhodně nevyvolalo můj problém, ale mohu vám říci, co mi zničilo život.
Když bojuji s touto závislostí, požádal jsem kasino o uzavření mého účtu, protože jsem měl závislost na hazardních hrách. Zoufale se snažím tuto závislost zastavit a pomoci si, proto jsem mu o tom řekl, myslel jsem si, že bude navždy uzavřena.
Hle a hle, nechali jste mě otevřít / znovu otevřít dva další účty, přestože jsem požádal o možnost opětovného otevření. Ztratil jsem svůj spořicí účet, 401 (k) a teď přicházím o dům.
Odpovídám za jeho kasino, protože jste nedodržovali pravidla zodpovědného hraní.
Nezměnil jsem si jméno, nezměnil jsem datum narození, nezměnil jsem číslo mobilního telefonu, nezměnil jsem fyzickou adresu, nezměnil jsem ani číslo sociálního pojištění. Chtěl jsi jen moje peníze!
Požádal jsem jednoho agenta o vrácení peněz a jeho odpověď byla: Hej, my vám peníze nevracíme. Jaká odpověď!
Chtěl bych vrátit peníze od chvíle, kdy mi bylo umožněno znovu otevřít/otevřít druhý účet a třetí účet. Jinak jdu na zodpovědnou herní komisi.
Abych byl upřímný, musel jsem napsat množství, ale nevím přesnou částku.
S úctou,
Dianne
To whom it may concern,
I am writing to file a complaint because I have a gambling addiction. I OWN that! This casino certainly didn’t create my problem but I can tell you what has ruined my life.
As I’m struggling with this addiction I asked the casino to close my account because I had a gambling addiction. I’m trying desperately to stop this addiction and help myself that’s why I told him about it I figured it would be closed forever.
Lo and behold you let me open / reopen two additional accounts even though I asked for no option to re-open. I have lost my savings account, my 401(k) and now I’m losing my house.
I hold his casino responsible because you were not following the responsible gaming rules.
I did not change my name, I did not change my date of birth, I did not change my cell phone number, I did not change my physical address, I did not change my Social Security number. You just wanted my money!
I asked one agent for a refund and his response was, Hey we’re not giving you a refund. What an answer!
I would like a refund from the time I was allowed to re-open/open the second account and the third account. Otherwise I am going to the Responsible Gaming Commission.
To be honest I had to write in amount in but I don’t know the exact amount.
Respectfully,
Dianne
Automaticky přeloženo: