Hráč z Hong Kongu hlásí, že vklad uskutečněný před dvěma hodinami nebyl připsán na jeho kasino účet. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Vklad hráče nebyl připsán okamžitě.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 USDC
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Před dvěma hodinami jsem vložil peníze, ale stále nebyly připsány na můj účet. Jaká ostuda jsi ze mě udělal oběť.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vážený boluksercane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste mi prosím poradit, zda byla adresa elektronické peněženky pro vkládání prostředků na váš účet viditelná na webových stránkách kasina pro všechny hráče nebo zda vám byla při otevírání účtu poskytnuta jedinečná? Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Drazí
Záloha je na zůstatku účtu.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Děkujeme vám, tým IceCasino , za vaši pomoc.
Vážený boluksercane ,
Můžete prosím potvrdit, že problém byl vyřešen? Je ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock