Ahoj,
Člen, který si stěžoval, vytvořil členství ve stejný den, poté okamžitě vložil peníze a obdržel uvítací bonus. Tato hra, kde náš člen vydělal podezřele hrou 'dork unit', není od začátku zahrnuta do uvítacího bonusu, jak je patrné z bonusových pravidel.
![file](https://static.casino.guru/pict/856451/attached-image-918188312710-1718990343460.png?imageDataId=910089×tamp=1718990315724&type=UNSPECIFIED)
Dostanete se k němu zadáním a posunutím na příslušné místo. HugeWin nepřebírá žádnou odpovědnost za reklamaci. Bylo zjištěno, že stěžovatel se pokusil obejít pravidlo o bonusech, což bylo oznámeno poskytovateli.
Jak vidíte, všechna pravidla a informace jsou veřejně dostupné. Bonusová pravidla naleznete na hlavní stránce našeho webu ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) a všechny podmínky v pravém dolním rohu našich webových stránek pod RGA & GT&C (Dohoda o zodpovědném hraní ( RGA) a herní podmínky (GT&C)).
Mimochodem, jak uvidíte na celé naší webové stránce, ' Hugewin si vyhrazuje právo změnit nebo ukončit příslušné propagační akce a pravidla bez udání důvodu .'
Shrnuto a podtrženo, v jím zmiňované částce není žádná ztráta. Hráč nesplnil požadavek na sázení a vyhrál ve hře, která není zahrnuta v bonusu, s využitím celého svého zůstatku. Abych to shrnul, hráč vsadil proti pravidlům, a proto nebyl splněn požadavek na sázení. hráčova jistina mu byla vrácena. Neexistuje žádná ztráta.
HugeWin.
Hello,
The member who complained to you created a membership on the same day, then immediately deposited money and received a welcome bonus. This game, where our member made a suspicious profit with the 'dork unit' game, is not included in the welcome bonus from the very beginning, as can be seen from the bonus rules.
![file](https://static.casino.guru/pict/856451/attached-image-918188312710-1718990343460.png?imageDataId=910089×tamp=1718990315724&type=UNSPECIFIED)
You can access it by entering and scrolling to the relevant place. HugeWin does not accept any responsibility for the complaint. The complainant was found to have tried to circumvent the bonus rule and this has been reported to the provider.
As you can see, all rules and information are publicly available. You can find the bonus rules on the main page of our website ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) and all terms and conditions in the bottom right corner of our website under RGA & GT&C (Responsible Gaming Agreement (RGA) and Gaming Terms and Conditions (GT&C)).
By the way as you will see all over our website, 'Hugewin reserves the right to change or terminate relevant promotions and rules without giving any reason.'
In summary, there is no loss in the amount he mentioned. The player did not fulfil the wagering requirement and won in a game not included in the bonus, using his entire balance. To summarise, the player has placed a bet against the rules and therefore the wagering requirement was not fulfilled. the player's principal has been refunded to him. There is no loss.
HugeWin.
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)