Dobrý den, provedl jsem vklad v kasinu vysoké země, což mi poté umožnilo přístup k bezplatnému kódu 50 $ (kód: WMD50), pro který bylo požadováno sázení x20, a maximální autorizovaný výběr 1 000 $. Poté, co jsem z velké části splnil sázkové požadavky (hrál jsem celkem 10 750 $), můj výběr 650 $ byl odmítnut, protože jsem a priori nesplnil sázkové požadavky, které jsou nyní $ 15 750, neboli 315násobek výše bonusu, zákaznický servis mi nepomůže více a říká mi, abych hrál dalších 4900 $, než budu moci vybrat, můžete mi pomoci?
Hello, I made a deposit at the high country casino, which then gave me access to a free $50 code (code: WMD50) for which a wagering of x20 was requested, and a maximum authorized withdrawal of $1000. After having largely fulfilled the wagering requirements (I played $10,750 in all), my withdrawal of $650 was refused because a priori I did not complete the wagering requirements, which are now $15,750, or 315x the amount of bonus, customer service does not help me more, and tells me to play another $4900 before I can withdraw, can you help me?
Bonjour, j'ai effectue un depot au high country casino, qui me donnait accès ensuite a un code de 50$ gratuit (code: WMD50 ) pour lequel un wagering de x20 était demandé, et un retrait de 1000$ maximum autorisé. Apres avoir largement rempli les conditions de mise ( jai joue 10 750$ en tout), mon retrait de 650$ a été refusé car a priori je ne complète pas les exigences de mise, qui sont désormais de 15750$, soit 315x le montant de bonus, le service client ne m'aide pas plus, et me dis de jouer encore 4900$ avant de pouvoir retirer, pouvez vous m'aider ?
Automaticky přeloženo: