The player from Germany had requested a full refund of their $592 deposits from Heybets Casino, citing that the casino did not accept players from her country according to their Terms & Conditions. The player informed us the funds had not been confiscated by the casino, but were lost instead. We could not request a refund on her behalf. As a result, the complaint was rejected due to the absence of unjust actions from the casino's side.
Hráč z Německa požádal o úplné vrácení svých vkladů ve výši 592 $ z kasina Heybets s odkazem na to, že kasino nepřijímá hráče z její země v souladu s jejich smluvními podmínkami. Hráč nás informoval, že finanční prostředky nebyly zabaveny kasinem, ale byly ztraceny. Nemohli jsme jejím jménem požádat o vrácení peněz. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta kvůli absenci nespravedlivého jednání ze strany kasina.
Automaticky přeloženo:
