DomůStížnostiHeybets Casino - Hráč bojuje s bonusovou politikou.

Heybets Casino - Hráč bojuje s bonusovou politikou.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 $

Heybets Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 4.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč ze Švédska čelil problému s politikou kasina s bonusem za vklad. Vložil 20 $ a očekával 200% bonus, ale byl překvapen, když zjistil, že bonusové prostředky je třeba před výběrem vsadit 30krát. Měl také potíže s přijímáním pomoci od podpůrného týmu kasina. Vysvětlili jsme, že požadavky na sázení jsou běžnou praxí, a požádali jsme o další podrobnosti k prošetření. Hráč však na naše dotazy nereagoval, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečných informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Kasino nabízí 200% bonus a při vkladu je napsáno... ztrojnásobíme váš vklad..


Pokusil jsem se vložit 20 $ a vše, co jsem dostal, bylo 40 $ v některých jejich coinech, a když jsem tam měl 100 $, stále jsem nemohl vybrat svých 20 $, protože to bylo v bonusových fondech a musely se točit asi 30krát.


Vložil jsem LTC a očekával jsem, že dostanu své LTC + bonusové mince, ale dostal jsem pouze bonusové mince.


Podpora odpověděla, že můj vklad byl v bonusových mincích 😃 velmi vtipné ...


Podvodná stránka.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Miplacs3,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že mnoho kasin považuje vklady za součást zápasového bonusu, a proto se všechny bonusové podmínky vztahují na částky vkladů i bonusů. To není nic neobvyklého. Obávám se, že abyste mohli požádat o výběr, musíte nejprve splnit sázkové požadavky.

Mohl byste prosím objasnit, kolik peněz jste měli na svém kasinovém účtu poté, co jste provedli vklad?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Miplacs3,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky