Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Goldwin Casino - Hráč se snaží stáhnout rovnováhu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 214 €
Goldwin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Několikrát jsem používal kasino Goodwin.
lžou lidem, když jde o platby. 15.12 jsem si vzal bonus bez vkladu a přišel jsem o všechny.. sines na mém zůstatku zbylo 0,15 centů. příště jsem vložil 100 eur 19,12 a vzal jsem si další bonus. Když jsem chtěl vybrat, řekli, že jim musím vrátit 4000 z mého bonusu, který byl 15.12. Požádal jsem o vrácení mých 100 eur, ale také to nebylo možné. Protože chtějí 4000. Myslím, že všudypřítomné bonusy na stránkách menu neberou v úvahu, zvláště pokud máte na účtu 0,15 centu.
každopádně nevím, jaké jsem měl štěstí a dostal jsem hru a 4000 bylo hotovo. Požádal jsem o výplatu výhry. Nikdo mi ale nenapsal žádný email, jaké dokumenty chce. Poslal jsem je e-mailem a nahrál na web.
ale stále moje papíry nebyly schváleny a kasino mě nekontaktovalo.
Právě jsem si na vašich stránkách všiml mnoha negativních výnosů o tomto kasinu.
proč to stále funguje a používá peníze od lidí?
tak jako tak. O sobě. Jak mohu získat své peníze v eurech 2014?
pozdravy. Larisa
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj larisasihvolo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldwin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Byl bonus bez vkladu zrušen, než jste znovu vložili? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Můžete prosím přeposlat svůj bonus a historii sázek na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
