DomůStížnostiGoldwin Casino - Hráč se snaží stáhnout rovnováhu.

Goldwin Casino - Hráč se snaží stáhnout rovnováhu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 214 €

Goldwin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Několikrát jsem používal kasino Goodwin.

lžou lidem, když jde o platby. 15.12 jsem si vzal bonus bez vkladu a přišel jsem o všechny.. sines na mém zůstatku zbylo 0,15 centů. příště jsem vložil 100 eur 19,12 a vzal jsem si další bonus. Když jsem chtěl vybrat, řekli, že jim musím vrátit 4000 z mého bonusu, který byl 15.12. Požádal jsem o vrácení mých 100 eur, ale také to nebylo možné. Protože chtějí 4000. Myslím, že všudypřítomné bonusy na stránkách menu neberou v úvahu, zvláště pokud máte na účtu 0,15 centu.

každopádně nevím, jaké jsem měl štěstí a dostal jsem hru a 4000 bylo hotovo. Požádal jsem o výplatu výhry. Nikdo mi ale nenapsal žádný email, jaké dokumenty chce. Poslal jsem je e-mailem a nahrál na web.

ale stále moje papíry nebyly schváleny a kasino mě nekontaktovalo.

Právě jsem si na vašich stránkách všiml mnoha negativních výnosů o tomto kasinu.

proč to stále funguje a používá peníze od lidí?

tak jako tak. O sobě. Jak mohu získat své peníze v eurech 2014?

pozdravy. Larisa

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj larisasihvolo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldwin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Byl bonus bez vkladu zrušen, než jste znovu vložili? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Můžete prosím přeposlat svůj bonus a historii sázek na nikolas.b@casino.guru?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená larisasihvola,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky